
Ошибка 20 на котле Immergas — блокировка из-за паразитного пламени: плата видит сигнал пламени тогда, когда его быть не должно, или фиксирует неполадку в цепи контроля пламени. Котёл блокируется. Инструкция разрешает снять блокировку кнопкой «Сброс», но если ошибка повторяется, нужен сервисный центр.
Что означает код 20 у Immergas
Наличие пламени котёл определяет электродом ионизации: через пламя проходит слабый ток, и плата его измеряет. «Паразитное пламя» — это сигнал, который плата получает, когда горелка не должна гореть, или сигнал, искажённый утечкой тока в измерительной цепи. Так как достоверно контролировать пламя котёл не может, он блокируется — это защита газовой части.
| Код | 20 (E 20) |
| Значение | Блокировка из-за паразитного пламени (помехи пламени) |
| Причина по инструкции | Утечка в контуре контроля пламени или неполадка системы контроля пламени |
| Можно исправить самому | Частично: один сброс; при повторении — сервисный центр |
Причины ошибки 20
Утечка в цепи контроля пламени
Инструкция называет её первой. По смыслу это может быть загрязнение или повреждение электрода, влага, повреждённая изоляция провода. Проверить это можно только при вскрытии котла.
Неполадка системы контроля пламени
Неисправность платы или другого элемента, который отвечает за распознавание пламени.
Как устранить ошибку 20 самостоятельно
Шаг 1. Сбросьте блокировку
- Eolo Star, Eolo Mythos, Nike Mythos, Victrix: нажмите кнопку «Сброс» на панели управления.
- Mini Eolo: выключите котёл и снова включите его, как советует инструкция этой серии.
- Проверьте, разжигается ли котёл и работает ли без ошибки.
Шаг 2. Если ошибка вернулась
Повторно не сбрасывайте. Переведите котёл в режим «выкл», отключите питание, закройте газовый кран перед котлом и вызовите сервисный центр.
Как сбросить ошибку 20
У большинства серий — кнопкой «Сброс», у Mini Eolo — выключением и повторным включением котла. Если блокировка не уходит или возвращается, инструкция велит обратиться в авторизованный сервисный центр.
Когда нужен мастер
- ошибка 20 появилась снова после сброса;
- котёл часто блокируется по пламени — 20, 01 или 38;
- ошибку не удаётся снять сбросом;
- вы чувствуете запах газа — в этом случае сначала действуйте по правилам безопасности выше.
Не вскрывайте корпус и не чистите электроды сами. В России техническое обслуживание газового котла выполняет специализированная организация по договору (Постановление Правительства № 410), ремонт — авторизованный сервисный центр Immergas или организация, допущенная к ремонту газового оборудования.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует котлы отопления в вашем городе. Для вас это бесплатно.