Ошибка 313 на котле Ariston Genus One означает низкое напряжение: котёл фиксирует, что питание от сети ниже нужного для нормальной работы. Причина может быть как в электросети дома, так и в подключении или электронике котла — это проверяет специалист. Самостоятельно можно только убедиться, что проблемы с электричеством нет во всём доме.
Что означает ошибка 313 у Ariston
По руководству по установке, Genus One питается от сети 230 В, 50 Гц с соблюдением полярности и обязательным заземлением. Перед вводом в эксплуатацию напряжение и частоту сверяют с данными на заводской табличке котла. Код 313 сообщает, что напряжение оказалось ниже допустимого. Порог срабатывания и поведение котла при этой ошибке инструкция не уточняет.
| Код | 313 (Genus One) |
| Значение | Низкое напряжение |
| Можно исправить самому | Нет, нужен специалист (электросеть — квалифицированный электрик) |
Возможные причины
- пониженное напряжение в сети дома или посёлка;
- котёл подключён с нарушениями: инструкция требует постоянного подключения через двухполюсный выключатель и запрещает вилки, удлинители, тройники и переходники;
- недостаточное сечение проводов (по инструкции — не менее 0,75 мм²) или плохой контакт;
- неисправность электроники котла.
Требования к подключению взяты из руководства по установке Genus One; какая причина реальна, выясняет специалист.
Что можно сделать до прихода мастера
- Посмотрите, нормально ли работают другие приборы в доме: не мигает ли и не тускнеет ли свет. Если проблема общая, обратитесь в электросетевую организацию.
- Выключите и снова включите котёл кнопкой ON/OFF.
- Если код 313 остаётся, выключите котёл, переведите внешний двухполюсный выключатель в положение «Выкл» и закройте газовый кран.
- Вызовите специалиста сервисного центра; проверку домашней проводки поручите квалифицированному электрику.
Как подготовиться к вызову мастера
- модель и серийный номер — с маркировочной таблички на боковой поверхности котла;
- когда появляется 313: постоянно или в часы пиковой нагрузки, при включении мощных приборов;
- как котёл подключён к сети: через выключатель, стабилизатор, другое устройство;
- фото дисплея, гарантийный талон, договор на ТО.
Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 313
Инструкция не говорит, работает ли котёл при этом коде. Если ошибка разовая и ушла, наблюдайте за котлом. При повторах пользоваться им не стоит: производитель отдельно предупреждает, что не отвечает за ущерб от ненадлежащих параметров сети, а котёл не имеет средств грозозащиты.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует котлы отопления в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины