«Протрите инфракрасный датчик по краям» у робота-пылесоса Xiaomi

Сообщение «Протрите инфракрасный датчик по краям» у робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro означает, что загрязнён ИК-датчик краёв — окошко на боковой стороне корпуса, с помощью которого робот следит за расстоянием до стен и мебели. Ошибка устраняется самостоятельно: датчик протирают сухой мягкой тканью.

Что означает сообщение у Xiaomi

ИК-датчик краёв помогает роботу аккуратно проходить вдоль стен и мебели. Пыль, шерсть или следы на его окошке искажают сигнал, и робот просит очистить датчик.

Причины сообщения

Пыль и шерсть на окошке датчика

Основная причина, которую называет инструкция. Датчик постепенно покрывается пылью, особенно в домах с животными.

Следы и разводы

Отпечатки пальцев или следы чистящих средств тоже мешают датчику. Поэтому инструкция запрещает чистить датчики химией.

Повреждение датчика

Если окошко чистое, а сообщение повторяется, датчик может быть поцарапан или неисправен — это проверяют в сервисе.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Протрите ИК-датчик краёв

1. Найдите ИК-датчик краёв на боковой стороне корпуса (на схеме робота в инструкции он отмечен отдельно).
2. Аккуратно протрите окошко датчика мягкой сухой тканью.

Шаг 2. Заодно очистите датчики падения

Инструкция рекомендует периодически протирать вместе с ИК-датчиком краёв и датчики падения на днище — тем же способом, сухой мягкой тканью.

Шаг 3. Повторите попытку

Поставьте робота на пол и снова запустите уборку кнопкой или в приложении.

Как сбросить сообщение

После очистки датчика достаточно повторно запустить уборку. Если робот работает со сбоями, инструкция советует выключить и снова включить его. Сброс системы кнопкой сброса (удерживать 3 секунды) возвращает расписание и Wi‑Fi к заводским — используйте его, только если робот не реагирует.

Когда нужен мастер

• датчик чистый, но сообщение повторяется при каждом запуске;
• окошко датчика треснуло или поцарапано;
• робот постоянно бьётся о стены или, наоборот, не подъезжает к ним.

Обратитесь в авторизованный сервисный центр. Не снимайте датчик и не вскрывайте корпус.

Частые вопросы

Похожие ошибки Xiaomi

• «Возникла внутренняя ошибка» у робота-пылесоса Xiaomi
• «Верните робот-пылесос на док-станцию» у робота Xiaomi
• Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 8 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 7 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 6 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 5 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 3 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 2 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 19 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 18 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 17 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 16 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 13 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 12 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 11 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 10 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 15 — загрязнён датчик стены
• Ошибка 4 / «Протрите датчик падения…»
• Ошибка 1 / лазерный датчик расстояния заблокирован
• «Убедитесь, что водный резервуар установлен»
• Таблица кодов ошибок роботов-пылесосов Xiaomi