Ошибка 8 на кофемашине Nivona: что означает и как исправить

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Ошибка 8 «телефон сервиса» на Nivona: привод не может поставить варочный блок на место. Как перезапустить машину и почистить блок, когда звать сервис.
Ошибка Ошибка 8 на кофемашине Nivona — привод не может правильно расположить варочный блок, заедание варочного блока
Реклама

Ошибка 8 на кофемашине Nivona означает, что привод не может правильно установить варочный блок: блок заедает и не встаёт в рабочее положение. Это единственный числовой код, который инструкция Nivona разрешает попробовать устранить самостоятельно, — обычно помогает перезапуск и чистка варочного блока.

На дисплее код выглядит как «Ошибка 8: телефон сервиса», в 8-й серии — «ошибка 8, телефон службы сервисного обслуживания», в англоязычном меню — Error 8 или Service-Tel. Значение одинаковое для CafeRomatica 5, 6, 7, 8 и 9-й серий и для NIVO 8101/8103/8107.

Что означает ошибка 8 у Nivona

Варочный блок при каждом приготовлении кофе перемещается приводом: принимает молотый кофе, прессует таблетку и сбрасывает жмых. Если привод не может довести блок до нужного положения, машина останавливается и выводит ошибку 8. Надпись «телефон сервиса» появляется у всех кодов ошибок, но именно восьмую инструкция позволяет сначала попробовать исправить самому.

КодОшибка 8 (телефон сервиса, Error 8, Service-Tel)
ЗначениеПривод не может правильно расположить варочный блок, блок заедает
СерииВсе серии CafeRomatica, NIVO 8
Можно исправить самомуЧастично: перезапуск и чистка варочного блока; если не помогло — дилер или сервис

Причины ошибки 8

Загрязнение варочного блока

Остатки молотого кофе и кофейного масла мешают блоку свободно перемещаться. Инструкция требует чистить блок перед каждой программой очистки и не реже раза в месяц — при нарушении этого правила загрязнение накапливается.

Кратковременный сбой привода

Иногда привод останавливается из-за случайного сбоя, и перезапуск с отключением от сети возвращает его в исходное положение.

Неисправность привода или механики

Если ошибка возвращается после перезапуска и чистки, причина внутри машины. Её определяет сервис.

Как устранить ошибку 8 самостоятельно

Варочный блок извлекают только при выключенной машине. Не вскрывайте корпус, не трогайте нагреватель, насос и плату. Узел подачи и взбиватель после приготовления могут быть горячими — дайте машине остыть.

Шаг 1. Перезапустите кофемашину

  1. Выключите кофемашину.
  2. Выньте вилку из розетки.
  3. Снова вставьте вилку и включите машину.

Шаг 2. Извлеките и очистите варочный блок

Если после перезапуска машина готова к работе, достаньте и промойте блок. Порядок для 5–7-й серий и NIVO 8 такой (в 8-й и 9-й сериях — по своему разделу инструкции):

  1. Выключите машину и снимите сервисную дверцу справа.
  2. Разблокируйте блок: нажмите красный переключатель вверх и поверните ручку влево до упора.
  3. Осторожно извлеките блок за ручку.
  4. Промойте его под холодной проточной водой без моющих средств и просушите.
  5. Вставьте блок, удерживая красный переключатель нажатым, поверните ручку вправо до упора и установите дверцу на место.

Шаг 3. Выполните очистку системы

Запустите программу очистки из меню обслуживания и не прерывайте её. Таблетку кладите только тогда, когда машина попросит.

Если после чистки машина нормально готовит кофе и ошибка 8 не возвращается, проблема решена. Чистите варочный блок регулярно, чтобы она не повторялась.

Как сбросить ошибку 8

Отдельной процедуры сброса нет: код снимается перезапуском с отключением от сети. Не выключайте машину кнопкой во время приготовления — инструкция предупреждает, что это может её повредить.

Когда нужен мастер

  • после перезапуска машина не выходит в готовность;
  • ошибка 8 возвращается после чистки варочного блока;
  • блок не извлекается или не фиксируется на месте.

В этих случаях запишите код и обратитесь к дилеру или в сервис Nivona. Назовите модель и серийный номер — они на заводской табличке, которая видна после извлечения поддона для капель.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует кофемашины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Nivona · кофемашины · 8

Частые вопросы об ошибке 8

Почему на дисплее написано «телефон сервиса», если можно починить самому?
Эта надпись сопровождает все коды ошибок Nivona. Для ошибки 8 инструкция отдельно указывает, что при определённых условиях её можно устранить самостоятельно.
Можно ли мыть варочный блок средством для посуды?
Нет. Nivona разрешает мыть блок только чистой холодной водой.
Как часто чистить варочный блок?
Перед каждой программой очистки и не реже одного раза в месяц.

Похожие ошибки Nivona

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.