Сообщения «Обнаружена проблема с щёткой. Пожалуйста, проверьте отсутствие посторонних объектов» и «Пожалуйста, уберите все посторонние материалы со щётки на нижней стороне» у робота-пылесоса LG означают, что на основную щётку намотались волосы, нитки или другой мусор. Это самая частая и простая проблема: щётку снимают и очищают без инструментов.
Что означает ошибка щётки у LG
Основная (вращающаяся) щётка на днище подметает мусор к всасывающему отверстию. Когда на неё наматываются волосы, нитки, провода или ткань, щётка крутится с трудом или останавливается, а робот предупреждает голосом.
| Сообщение | Hom-Bot: «Обнаружена проблема с щёткой. Пожалуйста, проверьте отсутствие посторонних объектов» (автодиагностика), «Пожалуйста, уберите все посторонние материалы со щётки на нижней стороне» (уборка); CordZero R9: «Check if there are foreign objects on the rotating brush on the bottom» / «Remove foreign objects from the rotating brush…» |
| Значение | На вращающуюся щётку намотался мусор |
| Когда появляется | Во время уборки или по итогам автодиагностики |
| Можно исправить самому | Да: снять и очистить щётку |
Причины ошибки
Намотались волосы и нитки
Самая частая причина. Длинные волосы и нитки постепенно обматывают щётку и её концы.
Провода, носки, ткань
LG советует убирать с пола шнуры, кабели и мелкие вещи до уборки — они попадают в щётку и могут её заблокировать.
Щётка установлена неправильно
Если щётка стоит неровно, она громко шумит и плохо вращается. Руководство Hom-Bot предлагает проверить её установку.
Как устранить ошибку самостоятельно
Шаг 1. Подготовьте робот
- Выключите питание.
- Выньте пылесборник.
- Положите робот днищем вверх на мягкую ткань, чтобы не поцарапать корпус.
Шаг 2. Снимите и очистите щётку
1. Нажмите фиксирующую защёлку и снимите крышку щётки.
2. Наденьте перчатки, прижмите щётку к жёлтому выступу и, нажимая на неё, приподнимите и выньте.
3. Удалите волосы и мусор специальным инструментом из комплекта, затем очистите щётку пылесосом или срежьте намотку ножницами.
4. Вставьте прямоугольную защёлку сбоку щётки в углубление по цвету, затем прижмите щётку по стрелке, чтобы вошла защёлка с другой стороны.
5. Закройте крышку до щелчка с обеих сторон, следя, чтобы крышка не прижала щётку.
1. Нажмите кнопку снятия щётки (Separate) слева от насадки — корпус щётки отделится.
2. Нажмите на крючок и потяните щётку вверх, чтобы вынуть её.
3. Удалите волосы, нитки и пыль со щётки и её концов — руками или ножницами. Застрявшие носки и ткань освободите, проворачивая щётку.
4. Установите щётку в корпус, начиная с правой стороны, и плотно прижмите крышку до щелчка.
5. Если щетинки погнулись, оберните их влажным полотенцем, дождитесь, пока они выпрямятся, и дайте полностью высохнуть перед установкой.
Шаг 3. Проверьте боковые щётки и запустите уборку
- Если застряла боковая щётка, уберите с неё провода и волосы.
- Верните пылесборник, переверните робот, включите питание.
- Уберите с пола мелкие вещи и шнуры и запустите уборку.
Как сбросить ошибку
Отдельного сброса нет: после чистки щётки включите робот и запустите уборку или повторите автодиагностику. Если робот после ошибки выключился, включите его главным выключателем питания на задней панели.
Когда нужен мастер
- щётка чистая и правильно установлена, но не вращается;
- сообщение повторяется сразу после чистки;
- щётка громко и необычно шумит даже без мусора.
Не вскрывайте корпус и не разбирайте привод щётки. Если неисправность сохраняется, обратитесь в сервисный центр LG Electronics.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины