Площадка швабры Ecovacs DEEBOT не поднимается и не опускается

Если у робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT площадка швабры не поднимается и не опускается автоматически, по инструкции она запуталась или застряла из-за посторонних предметов либо выпала. Площадку нужно очистить и установить заново до щелчка.

Что означает проблема

Площадки швабр у DEEBOT N30 PRO OMNI автоматически поднимаются и опускаются. Если площадку что-то держит или она не на месте, механизм подъёма не срабатывает.

Причины

Намотка и посторонние предметы

Волосы, нитки и мусор мешают ходу площадки.

Площадка выпала

Площадка установлена не до щелчка и отсоединилась.

Как устранить самостоятельно

Шаг 1. Снимите площадку

Выключите робот, отключите станцию и переверните робот на мягкую поверхность. Снимите площадку швабры.

Шаг 2. Очистите

1. Удалите намотавшиеся волосы и мусор с площадки.
2. Очистите крепёжное гнездо на днище.

Шаг 3. Установите площадку

Установите площадку в гнездо и нажмите до щелчка. Если площадка выпала во время уборки, найдите её и установите так же.

Как сбросить

Сброс не требуется. Запустите уборку снова и понаблюдайте за подъёмом площадок.

Когда нужен мастер

• площадка установлена правильно, но не поднимается;
• площадка постоянно выпадает;
• крепление площадки сломано.

Не вскрывайте корпус робота и станции и не разбирайте аккумулятор. Если описанные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Ecovacs или авторизованный сервис. Подготовьте модель (у N30 PRO OMNI робот — YDLX11-1, станция — CH2427), описание проблемы и сведения из приложения ECOVACS HOME.

Частые вопросы

Похожие ошибки Ecovacs

• Ecovacs DEEBOT возвращается на станцию, не закончив уборку
• Из робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT высыпается пыль во время работы
• Отсек для мешка станции Ecovacs DEEBOT загрязнён изнутри
• Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT не заряжается
• Ecovacs DEEBOT не создаёт карту в приложении
• Ecovacs DEEBOT не реагирует на команды станции
• Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT не подключается к приложению ECOVACS HOME
• Ecovacs DEEBOT не находит станцию и не может вернуться
• Карта потеряна
• Ecovacs DEEBOT убирает хаотично, повторяет проходы и пропускает участки
• Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT громко работает
• У робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT выпадает боковая щётка
• Станция Ecovacs DEEBOT не опорожняет контейнер
• Площадки швабр не вращаются
• Лоток мойки полон воды и не опорожняется
• Ведущие колёса застряли
• Робот застревает и останавливается
• Все ошибки роботов-пылесосов Ecovacs