Пылесос Polaris отключается и не заряжается после простоя: саморазряд батареи

Если вертикальный пылесос Polaris отключается без кода ошибки, а батарея не заряжается, руководство объясняет это саморазрядом аккумулятора после долгого простоя без подзарядки. Восстановить батарею самостоятельно нельзя: Polaris направляет с этой проблемой в сервисный центр для диагностики.

Что означает эта неисправность у Polaris

Литий-ионный аккумулятор теряет заряд, даже когда пылесос не используется. Если его долго не подзаряжать, напряжение падает настолько, что батарея перестаёт принимать заряд, а прибор не работает. Отдельного кода на дисплее нет.

Возможные причины

• длительное хранение без подзарядки
• хранение с полностью разряженной батареей
• износ или неисправность аккумулятора

Что можно сделать до прихода мастера

1. Убедитесь, что адаптер оригинальный и исправен, а шнур не повреждён.
2. Проверьте, что батарея установлена по направляющим до щелчка.
3. Попробуйте поставить пылесос на зарядку оригинальным адаптером.
4. Если заряд не идёт, обратитесь в авторизованный сервисный центр Polaris для диагностики.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель и дата производства с паспортной таблички на задней стенке изделия
• сколько времени пылесос не использовался и как хранился
• оригинальный адаптер
• гарантийный талон и чек — на аккумуляторную батарею установлена гарантия 6 месяцев

Как не допустить саморазряда

По руководству, при длительном хранении батарею нужно регулярно проверять и при необходимости заряжать. Если пылесос долго не используется, Polaris рекомендует заряжать аккумулятор каждые 3 месяца, предварительно полностью разрядив его работой на максимально возможное время. Храните пылесос в сухом прохладном месте, без прямых солнечных лучей.

Можно ли пользоваться пылесосом

Пока батарея не заряжается, пылесос работать не будет. Решение о восстановлении или замене аккумулятора принимает сервисный центр.

Частые вопросы

Похожие ошибки Polaris

• Мигает значок пылесборника или фильтра на пылесосе Polaris
• Индикатор станции Polaris PVCSDC 8001 горит красным
• Индикатор станции Polaris мигает красным 10 раз
• Световое кольцо пылесоса Polaris стало красным
• Ошибка Er вертикального пылесоса Polaris
• Ошибка EA вертикального пылесоса Polaris
• Ошибка E9 вертикального пылесоса Polaris
• Ошибка E8 вертикального пылесоса Polaris
• Ошибка E7 вертикального пылесоса Polaris
• Ошибка E5 и E6 вертикального пылесоса Polaris
• Ошибка E4 вертикального пылесоса Polaris
• Ошибка E3 вертикального пылесоса Polaris
• Индикаторы Polaris PVCSDC 8001 медленно мигают 5 раз
• Индикаторы Polaris PVCSDC 8001 быстро мигают 10 или 15 раз
• Мигает красным индикатор заряда
• E1: батарея отсоединена некорректно
• E2: перенапряжение в зарядном устройстве
• Неисправность батареи PVCSDC 8001
• Все ошибки вертикальных пылесосов Polaris