Коды ошибок роботов-пылесосов Tefal

Как роботы-пылесосы Tefal показывают ошибки

У роботов-пылесосов Tefal X-plorer разные серии сообщают об ошибке по-разному. X-plorer Serie 45 (RG82xx) мигает красным индикатором с одним звуковым сигналом, и код — это число миганий. X-plorer Serie 95 тоже мигает красным индикатором, а номер ошибки (Ошибка 1–21 или Ошибка W1–W7) нужно посмотреть в приложении X-plorer Series 75&95. В инструкции X-plorer Serie 75 S и 75 S+ нумерованных кодов нет — только таблица неисправностей и способов их устранения.

Обычно достаточно устранить причину и перезапустить робота: выключить, подождать 3 секунды и включить. Полный сброс Serie 45 по справке Tefal: выключить робота, удерживая главную кнопку 3 секунды, затем в выключенном состоянии удерживать её 20 секунд до двойного сигнала, после чего удалить робота в приложении и подключить заново. Если ошибка W у Serie 95 не устраняется, Tefal просит обратиться в отдел обслуживания.

Роботы X-plorer продаются и под брендом Rowenta, который тоже входит в Groupe SEB. Совпадение кодов у роботов Rowenta мы не проверяли, поэтому владельцам Rowenta стоит сверяться с инструкцией своей модели.

Таблица кодов ошибок Tefal

Коды по числу миганий приведены по русской инструкции X-plorer Serie 45 (RG82xx): каждый код — это мигания красного индикатора с одним звуковым сигналом, коды 1, 4 и 13 в таблице отсутствуют. Ошибки 1–21 и W1–W7 — по русской инструкции X-plorer Serie 95; номера 9, 15 и 16 в ней не описаны. Для X-plorer Serie 75 S и 75 S+ нумерованных кодов в инструкции нет, а совпадение их кодов с Serie 95 официально не подтверждено.

Что проверить при ошибке на роботе-пылесосе Tefal

1. Определите серию робота и запишите число миганий (Serie 45) или номер ошибки из приложения (Serie 95).
2. Очистите колёса, главную и боковую щётки и их оси от намотавшихся волос и нитей.
3. Протрите датчики сухой тканью: датчик поверхности, датчик защиты от падения, ToF-датчик или лазерный датчик и зарядные электроды.
4. Проверьте, что пылесборник и фильтры установлены правильно, а робот стоит на горизонтальной поверхности.
5. Перезапустите робота: выключите, подождите 3 секунды и включите; при систематическом перегреве или повторе ошибки W обращайтесь в сервис Tefal.

Перед чисткой выключите робот-пылесос и снимите его с базы. Не разбирайте корпус, не вскрывайте аккумулятор и не используйте неоригинальные зарядные устройства — ремонт выполняет сервисный центр. Если ошибка повторяется после чистки и перезагрузки, обратитесь в сервис.

Источник: официальные инструкции по эксплуатации роботов-пылесосов Tefal X-plorer Serie 45, 75 S и 95 (русский раздел) и страницы поддержки tefal.com. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему роботу-пылесосу.