Ошибка F.01 и F.11 на котле Protherm Пантера, Гепард: датчик обратки

Ошибки F.01 и F.11 на котле Protherm Пантера, Гепард или Рысь Конденс означают неисправность цепи датчика температуры обратной линии: F.01 — обрыв, F.11 — короткое замыкание. Котёл перестаёт греть, потому что не может сравнить температуру воды на входе и выходе. Устраняет неисправность специалист, а от вас нужно только записать код и вызвать сервис.

Что означает ошибка F.01 / F.11 у Protherm

Датчик температуры (NTC) в обратной линии измеряет температуру теплоносителя, вернувшегося из радиаторов. Вместе с датчиком подающей линии он помогает электронике следить за циркуляцией и перегревом. Когда цепь этого датчика разорвана или замкнута, котёл уходит в неполадку.

Возможные причины

Руководства для специалистов Гепарда называют для F.01 и F.11:

• отсоединившийся или не до конца вставленный штекер датчика;
• выход из строя самого датчика NTC;
• отсоединившийся многоконтактный разъём;
• обрыв или замыкание в кабельном жгуте.

Найти, что именно случилось, можно только при проверке внутри котла.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Запишите код и время, когда он появился.
2. Не перезапускайте котёл по многу раз: для этих кодов руководства пользователя действий не предусматривают, а для Рыси Конденс сказано — при коде F.xx обращайтесь к специалисту.
3. Вызовите сервисную организацию и назовите код.

Как подготовиться к вызову мастера

• Модель и серийный номер. У Пантеры и Рыси Конденс маркировочная табличка — на нижней стороне котла; у Гепарда данные нанесены на заводе, модель (12 или 23 MOV/MTV) указана и в документах на котёл.
• Точный код — F.01 или F.11.
• Появлялся ли код раньше и пропадал ли сам.
• Гарантийный талон или дата покупки, договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Обслуживает и ремонтирует газовый котёл специализированная организация: в России договор о техническом обслуживании газового оборудования обязателен по Правилам, утверждённым Постановлением Правительства № 410. Подойдёт и авторизованный сервис Protherm.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой F.01 или F.11

Нет: пока цепь датчика неисправна, котёл не будет нормально работать. Если код исчезает и возвращается, это тоже повод вызвать специалиста.

Частые вопросы об ошибке F.01 / F.11

Похожие ошибки Protherm

• Ошибка F.83 на котле Protherm Пантера и Гепард
• Ошибка F.83 на котле Protherm Рысь Конденс
• Ошибка F.73 и F.74 на котле Protherm
• Ошибка F.00 / F.10 — датчик температуры подающей линии
• Ошибка F01 — перегрев (Рысь НК)
• Ошибка F.23 / F.24 — защитное отключение по температуре
• Ошибка F.20 — сработал ограничитель температуры
• Все коды ошибок котлов Protherm