«Контейнер для пыли не установлен»: ошибка робота-пылесоса Polaris

Голосовое сообщение «Контейнер для пыли не установлен» у робота-пылесоса Polaris означает, что робот не обнаружил пылесборник на штатном месте. Без контейнера уборка не запустится. Обычно контейнер просто забыли вернуть после очистки или вставили не до конца.

Что означает сообщение

Пылесборник находится под верхней крышкой робота. Инструкция Polaris запрещает работать без контейнера и без установленного в нём HEPA-фильтра: иначе пыль попадёт в мотор. Поэтому, не обнаружив контейнер, робот не начинает уборку.

Причины сообщения

Контейнер не вернули после очистки

Самый частый случай: пылесборник вынули, чтобы вытряхнуть мусор или промыть, и не поставили обратно.

Контейнер вставлен не до конца

Если пылесборник не зафиксировался, робот может его не распознать.

Крышка или фильтр собраны неправильно

Если фильтр с крышкой не встали на место, контейнер может не войти в посадочное место.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Проверьте контейнер

1. Откройте верхнюю крышку робота.
2. Посмотрите, стоит ли пылесборник на месте.
3. Если он стоит, нажмите кнопку отсоединения и извлеките его.

Шаг 2. Соберите контейнер

1. Убедитесь, что HEPA-фильтр установлен и сухой: влажный фильтр ставить нельзя.
2. Закройте крышку контейнера до щелчка защёлки.

Шаг 3. Установите контейнер на место

Вставьте пылесборник в робот до фиксации, закройте верхнюю крышку и запустите уборку снова.

Как сбросить ошибку

Сообщение пропадает, когда контейнер установлен. Если оно не уходит, выключите робот кнопкой ВКЛ/ВЫКЛ и включите снова.

Когда нужен мастер

• контейнер точно стоит на месте, а сообщение повторяется;
• корпус контейнера или защёлки повреждены и он не фиксируется;
• робот перестал распознавать оригинальный контейнер после падения или удара.

Не вскрывайте корпус робота и базы и не пытайтесь ремонтировать их сами: по инструкции Polaris ремонт и регулировку выполняет только авторизованный сервисный центр. Перед обращением напишите в чат поддержки в приложении Polaris IQ Home: «Профиль» → «Помощь».

Частые вопросы

Похожие ошибки Polaris

• «Ошибка возврата на базовую станцию для подзарядки» робота Polaris
• «Обнаружена виртуальная стена или запретная зона»
• «Высокая температура батареи»
• «Перегрузка устройства для резки волос»
• «Перегрузка привода моющей микрофибры»
• Ошибка «Не удалось избежать препятствия» робота-пылесоса Polaris
• «Основная щётка заблокирована»
• «Ошибка позиционирования» робота-пылесоса Polaris
• «Низкий заряд батареи, необходима подзарядка»
• «Лазерный датчик заблокирован»
• «Правое (левое) колесо заблокировано»
• «Резервуар для грязной воды заполнен»
• «Датчики высоты загрязнены»
• «Сработал датчик высоты, поставьте робот-пылесос на пол»
• «Резервуар для чистой воды пуст»
• «Боковой лазерный датчик загрязнён»
• «Боковая щётка заблокирована» и «Неисправность боковой щётки» у робота Polaris
• «Передний бампер заблокирован»
• «Контейнер для пыли заполнен»
• «Проблема с мотором вентилятора»
• «Насадка для влажной уборки не установлена»
• «Резервуар для чистой воды не установлен»
• «Резервуар для грязной воды не установлен»
• Все ошибки роботов-пылесосов Polaris