Ошибка 10 ИБП Powercom Macan Plus: отказ аккумуляторной батареи

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка 10 на онлайн-ИБП Powercom Macan Plus — отказ аккумуляторной батареи, три сигнала за 5 секунд. Что сделать до обращения в техподдержку.
Ошибка 10 на стабилизаторе или ИБП Powercom — отказ аккумуляторной батареи
Реклама

Ошибка 10 на ИБП Powercom Macan Plus означает отказ аккумуляторной батареи: батарея неисправна и не может обеспечить резервное питание. Руководство для этого кода советует обратиться в службу технической поддержки. Сразу стоит сохранить данные и не рассчитывать на ИБП при отключении сети.

Код выводится на ЖК-дисплее онлайн-ИБП Macan Plus MAC1000TEN–MAC3000TEN и сопровождается тремя звуковыми сигналами в течение 5 секунд. На дисплее также предусмотрен значок «Неисправность батареи» — батарея разряжена или неисправна.

Что означает ошибка 10 у Powercom

Macan Plus постоянно контролирует состояние батарей и при необходимости замены формирует ранние предупреждения; диагностику можно запустить и вручную. Если батарея признана неисправной, ИБП выводит код 10.

Код10
ЗначениеОтказ аккумуляторной батареи
Звуковой сигнал3 сигнала в течение 5 секунд
Можно исправить самомуНет, нужна служба технической поддержки

Возможные причины

  • естественный износ батареи — со временем ёмкость снижается;
  • глубокий разряд или длительное хранение без подзарядки — руководство советует подзаряжать батарею каждые 3 месяца;
  • неисправность в цепи батареи.

Что можно сделать до прихода мастера

Батарея опасна даже при отключённой сети: высокое напряжение и большой ток короткого замыкания. Не вскрывайте ИБП и батареи — электролит опасен для кожи и глаз. Не отсоединяйте батареи во время работы. Обслуживание батарей — только для квалифицированного персонала.
  1. Сохраните данные: при отключении сети ИБП может не удержать нагрузку.
  2. Нажмите любую кнопку, чтобы заглушить сигнал.
  3. Если корпус сильно нагрет, есть запах или следы протечки, выключите ИБП и отсоедините его от сети.
  4. Обратитесь в службу технической поддержки Powercom.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель, номер партии и серийный номер;
  • дата покупки и гарантийный талон;
  • как давно ИБП в работе и были ли длительные отключения сети;
  • условия установки и температура в помещении;
  • фото дисплея.

Можно ли пользоваться ИБП с ошибкой 10

С осторожностью. При отказе батареи ИБП не обеспечит резерв при пропадании сети, и техника отключится. Для оборудования, которое должно работать без перерыва, подключите другой ИБП до замены батареи.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стабилизаторы и ибп в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Powercom · стабилизаторы и ибп · 10

Частые вопросы об ошибке 10

Можно ли самому заменить батарею в Macan Plus?
Руководство поручает обслуживание батарей квалифицированному персоналу и требует при замене использовать батареи того же типа. Обратитесь в техподдержку.
Как отличить ошибку 10 по звуку?
Для неё руководство указывает три звуковых сигнала в течение 5 секунд.
Почему батарея отказала, хотя ИБП почти не работал от неё?
Батарея стареет и без разрядов, а длительное хранение без подзарядки ей вредит. Руководство советует проверять состояние батареи каждые 6–12 месяцев при 25 °C.

Похожие ошибки Powercom

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.