• Ищем......

Ошибка E23 (E:23, E:35) на стиральной машине Siemens: вода в поддоне

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка E23 у Siemens: машина течёт, в поддоне корпуса вода; на новых моделях это E:35 с -10. Сразу закройте кран, обесточьте машину и вызовите сервис.
Ошибка E23 на стиральной машине Siemens — вода в поддоне, утечка
Реклама

Ошибка E23 на стиральной машине Siemens означает, что вода попала в поддон корпуса: машина протекает. В русской инструкции Siemens этот код описан коротко — «Вода в корпусе, машина течёт» — с указанием закрыть кран и позвонить в сервис. Первое, что нужно сделать, — немедленно перекрыть подачу воды.

Стиральная машина Siemens
Стиральная машина Siemens. Фото: Donald Trung Quoc Don, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons
На дисплее код выглядит как E:23, в поиске его пишут и как «Е23». У машин нового поколения (например, WS12T540OE) о той же проблеме сообщает двухчастный код: E:35, который горит попеременно с -10 — «Вода в поддоне, прибор не герметичен». Порядок действий у обоих вариантов одинаковый.

Что означает ошибка E23 у Siemens

В нижней части корпуса стиральной машины есть поддон. Если туда натекла вода, электроника останавливает программу и выводит E23. Код не говорит, откуда течёт и сколько воды внутри: снаружи может быть сухо, если вода пока осталась в поддоне.

КодE23 (на дисплее — E:23); на новых моделях — E:35 попеременно с -10
ЗначениеМашина протекает, в поддоне корпуса вода
Можно исправить самомуНет: закрыть кран и вызвать сервисного специалиста

Возможные причины

  • утечка внутри машины — из шланга, патрубка или соединения узлов;
  • подтекание в местах подключения шлангов. Для протечек в инструкции Siemens отдельно указано: правильно закрепить или заменить сливной шланг и подтянуть резьбовое соединение шланга подачи;
  • неисправность системы, которая обнаруживает воду в поддоне, если явной утечки нет.

Что можно сделать до прихода мастера

Siemens напоминает: не берите штепсельную вилку мокрыми руками. Клапан шланга «Aquastop» содержит электрические элементы, поэтому его нельзя погружать в воду. Если вода растеклась до розетки или удлинителя, отключите питание в электрощитке.
  1. Сразу закройте водопроводный кран — именно это Siemens советует при подозрении на утечку.
  2. Выключите машину и выньте вилку из розетки, держа её за корпус, а не за шнур.
  3. Уберите воду с пола и посмотрите, откуда она подтекает. Осмотрите доступные снаружи соединения шлангов, ничего не разбирая.
  4. Не открывайте дверцу, пока через стекло видна вода: она выльется на пол.
  5. Не перезапускайте машину и не сбрасывайте код — для E23 Siemens рекомендует только сервис.

Как подготовиться к вызову мастера

  • Номер изделия E-Nr. и заводской номер FD: табличка в проёме люка, на крышке сервисного отсека или на задней стенке.
  • Какой код был на экране: E:23 или пара E:35 / -10.
  • Была ли вода на полу и в каком месте — спереди, сзади, у шлангов.
  • Фото дисплея и следов протечки.
  • Гарантийные документы. Для машин с «Aquastop» Siemens даёт отдельную гарантию: если ущерб от затопления вызван неисправностью этой системы, фирма обязуется его возместить при условии правильной установки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E23

Нет. Код прямо указывает на протечку, и каждый новый набор воды может её усилить. Держите кран закрытым, пока машину не проверит специалист.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Siemens · стиральные машины · E23

Частые вопросы об ошибке E23

На Siemens горят E:35 и -10. Это то же самое, что E23?
Да. На новых моделях так обозначается вода в поддоне — машина негерметична. Действия те же: закрыть кран и вызвать сервис.
Как достать бельё, если машина остановилась с водой?
Обесточьте машину, слейте воду через аварийный шланг за крышкой сервисного отсека и откройте дверцу аварийной разблокировкой, как описано в инструкции.
Нужно ли теперь каждый раз закрывать кран после стирки?
Обычно для машин с «Aquastop» это не требуется, но пока действует ошибка E23, кран должен оставаться закрытым до ремонта.

Похожие ошибки Siemens

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Ошибка F24 на стиральной машине Hisense: перелив воды или пена

    Ошибка F24 у Hisense — перелив, в старых сериях ещё и избыток пены, у WFHV/WFPV код F02/F24. Как сбросить, что с дозировкой и когда закрыть кран.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки F15–F18 стирально-сушильной машины Hisense: сбой сушки

    Коды F15, F16, F17, F18 у стирально-сушильных машин Hisense — неправильная сушка. Что разрешает сделать инструкция и когда нужен сервисный специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка F14 на стиральной машине Hisense: дверца не открывается

    Ошибка F14 у Hisense: дверца заперта, и машина не может её открыть. Как повторить разблокировку, перезапустить машину и что делать, если в баке вода.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка F13 на стиральной машине Hisense: дверца не блокируется

    Ошибка F13 у Hisense: дверца закрыта, но замок не сработал, стирка не начинается. Как закрыть дверцу заново, перезапустить машину и когда звать мастера.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки F04, F05, F06, F07, F23 стиральной машины Hisense: сбой модуля

    Коды F04–F07 и F23 (в старых сериях F04–F98) у Hisense — сбой электронного модуля. Как перезапустить машину по инструкции и когда вызывать мастера.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка F03 на стиральной машине Hisense: не сливается вода

    Ошибка F03 у Hisense: машина не сливает воду. Как проверить сливной шланг, безопасно слить воду, почистить фильтр насоса и снова запустить слив или отжим.

    Подробнее