Ошибка Err10 (T10) обогревателя Thermor: нет связи с платой

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Ошибка Err10 (T10) у радиатора Thermor: нет связи панели с силовой платой, нагрев стоит. Обесточьте прибор больше чем на 30 секунд, при повторе — монтажник.
Ошибка Err10 на обогревателе Thermor — нет связи между цифровой панелью и силовой платой, нагрев остановлен
Реклама

Ошибка Err10 (на некоторых панелях — T10) на обогревателе Thermor означает, что пропала связь между цифровой панелью и силовой платой. Нагрев при этом остановлен. Thermor советует сначала перезапустить программу прибора, отключив питание больше чем на 30 секунд. Если ошибка остаётся, нужен монтажник.

Расшифровка взята с официального французского сайта Thermor (thermor.fr) и относится к радиаторам и конвекторам с цифровой панелью управления для рынка Франции (например, Bilbao, Equateur, Kenya). Для моделей, которые продаются в России (Evidence 3, Soprano Sense 2), официального русскоязычного списка кодов нет, и производитель не подтверждал, что эти коды к ним применимы. Сверяйтесь с инструкцией к своему прибору.

Что означает код Err10 у Thermor

Цифровая панель отдаёт команды, а силовая плата включает нагревательный элемент. Они соединены проводным жгутом. Err10 (T10) сообщает о сбое проводной связи между ними, поэтому прибор не греет, пока ошибка не будет снята.

КодErr10, T10 на цифровой панели
ЗначениеНет связи между панелью и силовой платой, нагрев остановлен
Когда появляетсяВо время работы прибора
Можно исправить самомуЧастично: перезапуск с обесточиванием более 30 секунд

Причины ошибки Err10

Программный сбой

Обмен данными мог нарушиться из-за сбоя программы. Его снимает перезапуск с полным отключением питания.

Повреждён соединительный жгут

Проверку проводов между панелью и платой выполняет монтажник.

Неисправна плата

Если жгут в порядке, а связь не восстанавливается, плату заменяют.

Как устранить ошибку Err10 самостоятельно

Не снимайте панели прибора и не трогайте провода внутри. Не накрывайте радиатор. Если появился запах гари, обесточьте прибор и не включайте его. Ремонт выполняет специалист.

Шаг 1. Отключите питание

  1. Обесточьте радиатор выключателем на приборе или автоматом в электрощитке.
  2. Подождите больше 30 секунд — за это время программа полностью перезапустится.

Шаг 2. Включите прибор и проверьте нагрев

  1. Подайте питание.
  2. Убедитесь, что код исчез.
  3. Через некоторое время проверьте, что радиатор начал нагреваться.
Если Err10 не вернулась и прибор греет, связь восстановлена. При повторе ошибки через день-два всё же стоит пригласить монтажника.

Как сбросить ошибку Err10

По данным Thermor, нагрев остаётся выключенным до сброса ошибки, а сбрасывается она полным обесточиванием прибора более чем на 30 секунд.

Когда нужен мастер

  • после перезапуска код сразу возвращается;
  • ошибка появляется регулярно;
  • панель не включается или ведёт себя странно.

Монтажник проверит жгут между панелью и силовой платой и при необходимости заменит плату. Не вскрывайте прибор сами.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует обогреватели в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Thermor · обогреватели · Err10

Частые вопросы об ошибке Err10

T10 и Err10 — одна и та же ошибка?
Да, Thermor указывает их вместе: это ошибка проводной связи внутри прибора.
Почему радиатор с Err10 не греет?
Пока нет связи между панелью и силовой платой, нагрев остановлен.
Достаточно ли выключить радиатор кнопкой?
Нужно именно отключить питание — выключателем прибора или автоматом в щитке — больше чем на 30 секунд.

Похожие ошибки Thermor

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.