Ошибка W1 Tefal X-plorer Serie 95: аккумулятор

Кратко:Ошибка W1 у Tefal X-plorer Serie 95 — сбой аккумулятора: плохое подключение или температура вне 0–40 °C. Что проверить и когда обращаться в сервис.

Ошибка Ошибка W1 на роботе-пылесосе Tefal — некорректная работа аккумулятора, в том числе температура аккумулятора вне диапазона 0–40 °C

Ошибка W1 в приложении робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95 означает некорректную работу аккумулятора. Причиной может быть подключение аккумулятора или его температура вне допустимого диапазона 0–40 °C. Если ошибка не проходит после проверки и перезапуска, нужен сервис. Сразу стоит перенести робот в комнату с обычной температурой.

Номер ошибки показывает приложение Tefal X-plorer Series 75/95, на роботе мигает красный индикатор. Коды с буквой W у Serie 95 обозначают некорректную работу модулей робота, W1 относится к аккумулятору. «Ошибка 8» — это просто низкий заряд.

Что означает ошибка W1 у Tefal X-plorer Serie 95

Робот контролирует состояние аккумулятора. Если тот неправильно подключён или его температура слишком высокая либо слишком низкая, робот блокирует работу. Это защищает аккумулятор и электронику.

Код	Ошибка W1 в приложении, на роботе мигает красный индикатор
Значение	Некорректная работа аккумулятора, в том числе температура аккумулятора вне диапазона 0–40 °C
Серия	X-plorer Serie 95
Можно исправить самому	Частично: проверить подключение, дождаться нормальной температуры и перезапустить; если ошибка остаётся, нужен сервис

Возможные причины

температура аккумулятора выше 40 °C или ниже 0 °C: робот хранился в холоде, стоял у отопления или на солнце, перегрелся после долгой работы;
аккумулятор неправильно подключён;
неисправность аккумулятора или цепи его контроля, которую определяет сервис.

Что можно сделать до обращения в сервис

Не разбирайте аккумулятор, не прокалывайте и не нагревайте его. Используйте только комплектный адаптер док-станции. Если аккумулятор вздулся, протекает, сильно греется или пахнет, не заряжайте робот и сразу обратитесь в сервисный центр.

Выключите робот, удерживая кнопку питания 3 секунды, и снимите его с док-станции.
Если робот холодный или горячий, оставьте его выключенным при комнатной температуре. При перегреве инструкция советует дать роботу остыть не менее часа.
Инструкция Serie 95 предлагает открыть аккумуляторный отсек и проверить, правильно ли подключён аккумулятор. Делайте это только так, как описано в инструкции к вашей модели. Если не уверены, доверьте проверку сервису.
Включите робот и попробуйте запустить уборку.
Если W1 появилась снова, больше не перезапускайте робот и обратитесь в отдел обслуживания Tefal.

Как подготовиться к обращению в сервис

точное название модели и артикул RG… с коробки или из карточки товара на сайте Tefal;
код W1 и обстоятельства: при какой температуре в помещении, во время зарядки или уборки;
сколько времени робот проработал с последней полной зарядки;
снимок экрана приложения с кодом ошибки;
чек или гарантийный талон с датой покупки.

Можно ли пользоваться роботом с ошибкой W1

Нет. Пока код держится, робот не будет нормально работать, а неисправный аккумулятор опасно заряжать раз за разом. Если ошибка возникла из-за холода или жары и прошла после того, как робот вернулся к комнатной температуре, им можно пользоваться как обычно.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Tefal · роботы-пылесосы · W1

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке W1

При какой температуре может работать аккумулятор Tefal X-plorer Serie 95?

По инструкции нормальная температура аккумулятора от 0 до 40 °C. Вне этого диапазона появляется ошибка W1.

Можно ли заменить аккумулятор самому?

Инструкция описывает извлечение аккумулятора только для утилизации. Замену лучше доверить авторизованному сервисному центру.

Чем W1 отличается от ошибки 8?

Ошибка 8 означает низкий заряд, и её устраняет обычная зарядка. W1 указывает на некорректную работу самого аккумулятора.

Ошибка W1 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95: некорректная работа аккумулятора

Что означает ошибка W1 у Tefal X-plorer Serie 95

Возможные причины

Что можно сделать до обращения в сервис

Как подготовиться к обращению в сервис

Можно ли пользоваться роботом с ошибкой W1

Частые вопросы об ошибке W1

Похожие ошибки Tefal

«ЗАМЫКАН.» на частотном преобразователе Unipump ВАРУНА: короткое замыкание

«СУХОЙ ХОД» на частотном преобразователе Unipump ВАРУНА: что делать

Горит красный на Unipump ТУРБИПРЕСС М2: авария сухой ход

Ошибка EE на насосе Unipump SmartFlow: ошибка датчика

Ошибка Ec на насосе Unipump SmartFlow: сухой ход, что делать

Ошибка E8 на насосной станции Unipump SCA MINI: перегрузка по току