Ошибка C4-00, C5-00 теплового насоса Daikin: термистор

Кратко:Коды C4-00 и C5-00 на Daikin Altherma 3 — проблема с датчиком температуры теплообменника. Что сделать до приезда сервиса и что сообщить мастеру.

Ошибка C4-00 на тепловом насосе Daikin — неисправен датчик температуры теплообменника

Коды C4-00 и C5-00 на интерфейсе теплового насоса Daikin Altherma 3 означают, что электроника получает неверный сигнал от датчика (термистора) температуры теплообменника. Это неисправность измерительной цепи: её проверяет и устраняет сервисный специалист. Самостоятельно можно только зафиксировать код и связаться с установщиком.

В официальной таблице это два кода: C4-00 — «проблема с датчиком температуры теплообменника», C5-00 — «неисправность термистора теплообменника». Отметки «НА» у них нет. Таблица кодов приведена в руководстве установщика для Daikin Altherma 3 R W (наружный агрегат ERGA04~08E с внутренним EHBH/X04+08E). У других серий Altherma 3 (R F, M, H HT) большинство кодов совпадает, но точный перечень сверяйте с руководством своей модели.

Что означает ошибка C4-00 / C5-00 у Daikin

Термистор — датчик, по сопротивлению которого плата определяет температуру теплообменника. Без достоверного значения тепловой насос не может правильно управлять нагревом, охлаждением и защитами, поэтому выводит код неисправности. Подробная методика проверки, по словам Daikin, приводится только в руководстве по техобслуживанию.

Код	C4-00, C5-00
Значение	Проблема с датчиком температуры теплообменника / неисправность термистора теплообменника
Можно исправить самому	Нет, нужен специалист

Возможные причины

Руководство установщика не расписывает причины по этим кодам. Из значения кода следуют три направления проверки:

неисправность самого термистора теплообменника;
повреждение или плохой контакт в его проводке;
сбой электроники, которая обрабатывает сигнал датчика.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед осмотром наружного агрегата отключите питание теплового насоса автоматическими выключателями. Не снимайте панели и не открывайте распределительную коробку: внутри цепи под напряжением и контур хладагента R32. Работы с хладагентом, электрикой и платами выполняет только сервисный специалист.

Откройте главное меню левым наборным диском, перейдите в пункт «Сбой» и запишите код с кратким описанием; кнопка на экране ошибки покажет подробное описание.
Посмотрите историю кодов в меню [8.2] «Информация → Журнал сбоев»: так вы увидите, повторялась ли ошибка раньше.
Не сбрасывайте код сами, пока не выяснена причина: по руководству Daikin это делает аттестованный монтажник или поставщик оборудования.
Если тепловой насос остановился, а в доме холодно, уточните у установщика режим «Авар. ситуация»: при ручной настройке на экране «Сбой» можно подтвердить, что нагрузку возьмёт резервный нагреватель (если он есть). Электроэнергии при этом расходуется значительно больше.
Телефон установщика или дилера сохранён в меню [8.3] «Информация → Информация о дилере».

Как подготовиться к вызову мастера

модель внутреннего и наружного агрегатов и данные с паспортной таблички блока;
точный код и его краткое и длинное описание с экрана интерфейса;
в каком режиме появился код — нагрев, приготовление горячей воды, охлаждение;
записи журнала сбоев [8.2] — сколько раз и когда код появлялся;
дата монтажа и контакты организации, которая устанавливала систему.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой C4-00 / C5-00

Руководство пользователя не описывает работу с этой ошибкой. Пока датчик неисправен, рассчитывать на нормальную работу теплового насоса не стоит. Не продолжайте сбрасывать код в надежде, что он исчезнет: вызовите установщика, а для обогрева при необходимости используйте аварийный режим с резервным нагревателем, если он настроен.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Daikin · тепловые насосы · C4-00

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке C4-00 / C5-00

Чем отличается C4-00 от C5-00 у Daikin?

Оба кода относятся к датчику температуры теплообменника. В таблице Daikin C4-00 названа проблемой с датчиком, C5-00 — неисправностью термистора. Различать их по месту неисправности будет сервисный специалист по руководству по техобслуживанию.

Можно ли самому заменить термистор?

Нет. Датчик находится внутри агрегата, доступ к нему — через снятые панели и электрические цепи. Это работа сервиса.

Почему код появился снова после перезагрузки?

Если причина в датчике или его проводке, после перезапуска электроника снова получит неверный сигнал. Нужна диагностика.

Ошибки C4-00 и C5-00 теплового насоса Daikin: датчик теплообменника

Что означает ошибка C4-00 / C5-00 у Daikin

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой C4-00 / C5-00

Частые вопросы об ошибке C4-00 / C5-00

Похожие ошибки Daikin

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление