Ошибки 10, 11 и 12 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95: загрязнены датчики

Ошибки 10, 11 и 12 в приложении робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95 означают, что загрязнён один из датчиков. Ошибка 10 относится к оптическому датчику светового потока, ошибка 11 к датчику зарядки, ошибка 12 к датчику следования вдоль стен. Решение одинаковое: протереть датчик.

Что означают ошибки 10, 11 и 12 у Tefal X-plorer Serie 95

Датчики помогают роботу понимать, как он движется, находить станцию и ехать вдоль стен. Если окошко датчика покрыто пылью, робот получает искажённые данные и останавливается, сообщая номер загрязнённого датчика.

Причины ошибок 10, 11 и 12

Пыль на окошке датчика

Это причина, которую называет инструкция для всех трёх кодов. Пыль оседает на датчиках во время уборки.

Датчик чем-то закрыт

Прилипший мусор, шерсть или следы пальцев перекрывают окошко датчика.

Неисправность датчика

Если ошибка повторяется сразу после тщательной чистки, датчик может быть неисправен. Его проверяют в сервисе.

Как очистить датчики

Шаг 1. Выключите робот

1. Удерживайте кнопку питания 3 секунды.
2. Снимите робот с док-станции.

Шаг 2. Протрите датчики

1. Ошибка 12: протрите датчик следования вдоль стен на правой стороне робота.
2. Ошибка 10 и 11: найдите оптический датчик и датчик зарядки по схеме в инструкции к вашей модели и протрите их.
3. Используйте только сухую мягкую ткань, без воды и чистящих средств.
4. Заодно протрите четыре датчика защиты от падения на днище, инфракрасный датчик на бампере, зарядные электроды и окошко док-станции.

Шаг 3. Перезапустите

1. Поставьте робот на пол или на станцию.
2. Включите его и запустите уборку.

Как сбросить ошибки 10, 11 и 12

В приложении код исчезает, когда причина устранена и робот перезапущен. В инструкции Serie 95 перезапуск описан так: выключите робот, подождите 3 секунды и включите снова. На корпусе есть кнопка сброса настроек. Чтобы убрать обычный код, она не нужна, потому что сбрасывает сами настройки.

Когда нужен мастер

• датчик чистый, а ошибка появляется при каждом запуске;
• на окошке датчика есть трещины или глубокие царапины;
• робот не находит станцию, хотя датчик зарядки и электроды чистые.

Не вскрывайте корпус, чтобы добраться до датчиков. Обратитесь в отдел обслуживания или авторизованный сервисный центр Tefal.

Частые вопросы об ошибках 10, 11 и 12

Похожие ошибки Tefal

• Ошибка W7 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W6 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W5 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W4 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W3 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W2 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W1 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 4 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 3 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 2 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 18 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 17 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 14 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 13 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 1 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• 9 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 8 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 7 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 6 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 5 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 2 или 3 мигания робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 14 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 12 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 10 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• Ошибки 6 и 7 (Serie 95) — робот или колесо на весу
• Ошибки 19 и 20 (Serie 95) — лазерный датчик
• Ошибка 8 (Serie 95) — низкий заряд
• Ошибки 5 и 21 (Serie 95) — робот застрял
• 11 миганий (Serie 45) — ToF-датчик
• Все коды ошибок роботов-пылесосов Tefal