Charging Error 17 у робота-пылесоса iRobot Roomba: неоригинальный аккумулятор

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Charging Error 17 у Roomba: робот считает, что аккумулятор не оригинальный, и не заряжает его. Что проверить и почему iRobot требует фирменную батарею.
Ошибка Charging Error 17 на роботе-пылесосе iRobot — аккумулятор, вероятно, не оригинальный
Реклама

Ошибка Charging Error 17 робота-пылесоса iRobot означает, что аккумулятор, вероятно, не является оригинальным, и робот отказывается его заряжать. Решение — установить оригинальный аккумулятор iRobot. Если батарея оригинальная, iRobot советует её переустановить.

Робот загорается красным световым кольцом или индикатором и говорит: «Charging Error Seventeen (17). Please open the iRobot HOME App for help». Код из общего списка ошибок зарядки и не связан с Error 17 при уборке.

Что означает код Charging Error 17 у iRobot

Робот проверяет подлинность аккумулятора. Если проверка не пройдена, зарядка не начинается — это защита от батарей, которые могут работать небезопасно.

КодCharging Error 17
ЗначениеАккумулятор, вероятно, не оригинальный
Когда появляетсяПри зарядке на базе
Можно исправить самомуДа: установить оригинальный аккумулятор iRobot

Причины ошибки Charging Error 17

Установлен неоригинальный аккумулятор

Батарея куплена у неавторизованного продавца или является подделкой. iRobot предупреждает о контрафакте и о том, что такие батареи аннулируют гарантию.

Плохой контакт оригинального аккумулятора

Если батарея оригинальная, робот мог не распознать её из-за неплотной установки.

Как устранить ошибку Charging Error 17 самостоятельно

Перед любыми проверками остановите уборку, выключите робот и снимите его с базы. Не разбирайте корпус и аккумулятор, не откручивайте винты и не используйте неоригинальные аккумуляторы и зарядные устройства. Ремонт и замену деталей, не описанные в инструкции, выполняет сервис iRobot.

Шаг 1. Проверьте происхождение аккумулятора

Вспомните, где покупали аккумулятор. Если это не оригинальная батарея iRobot, её нужно заменить на оригинальную из магазина iRobot или у авторизованного продавца.

Шаг 2. Переустановите аккумулятор

  1. Выключите робота и снимите его с базы.
  2. Извлеките и снова установите аккумулятор строго так, как показано в инструкции к вашей модели. Если доступ к аккумулятору у вашей модели требует инструментов или вы не уверены — не делайте этого сами, обратитесь в сервис iRobot.
  3. Поставьте робота на базу и проверьте зарядку.
Если с оригинальным аккумулятором робот заряжается без ошибки, проблема решена.

Как сбросить ошибку Charging Error 17

Отдельного сброса нет: после установки оригинального аккумулятора поставьте робота на базу.

Когда нужен мастер

  • ошибка появляется с аккумулятором, который шёл в комплекте с роботом;
  • вы не уверены, как заменить аккумулятор у вашей модели.

Обратитесь в службу поддержки iRobot. Не вскрывайте аккумулятор и корпус робота.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

iRobot · роботы-пылесосы · Charging Error 17

Частые вопросы об ошибке Charging Error 17

Можно ли обойти Charging Error 17?
Нет. Это защита: iRobot допускает только оригинальные аккумуляторы.
Почему ошибка появилась с аккумулятором из интернет-магазина?
Возможно, это подделка. iRobot предупреждает о контрафактных товарах у неавторизованных продавцов.
Влияет ли неоригинальная батарея на гарантию?
Да, по данным iRobot, использование таких аккумуляторов аннулирует гарантию.

Похожие ошибки iRobot

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.