Ошибка C-20 микроволновой печи Samsung: датчик температуры

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка C-20 на микроволновке Samsung — некорректная работа датчика температуры. Что сделать сразу, как перезапустить печь и когда обращаться в сервис Samsung.
Ошибка C-20 на микроволновой печи Samsung — некорректная работа датчика температуры

Ошибка C-20 микроволновой печи Samsung сообщает о некорректной работе датчика температуры. Это неисправность узла, которую окончательно диагностирует сервисный центр. Сразу можно сделать одно: отключить печь от сети на 30 секунд и повторить режим.

Код пишут как C-20 или C20. Samsung не привязывает его к конкретным сериям — список кодов общий, а набор ошибок зависит от модели (с грилем, конвекцией, встраиваемые).

Что означает ошибка C-20 у Samsung

Датчик температуры контролирует нагрев в камере в режимах, где важна температура. Если его показания выходят за допустимые рамки или пропадают, электроника прекращает работу и выводит C-20.

КодC-20 (C20)
ЗначениеНекорректная работа датчика температуры
Можно исправить самомуНет, кроме перезапуска; при повторе — сервис

Возможные причины

  • кратковременный сбой показаний датчика;
  • неисправность датчика температуры или его подключения;
  • неисправность электроники, которая считывает сигнал датчика.

Если ошибка сопровождается признаками перегрева или печь стояла в плотной нише, посмотрите также статью о коде C-21: Samsung выделяет перегрев в отдельную ошибку.

Что можно сделать до прихода мастера

Не снимайте корпус: внутри высокое напряжение, конденсатор магнетрона хранит заряд и после отключения от сети. Не включайте пустую печь и не кладите внутрь металл. Ремонт — только в сервисном центре.
  1. Остановите программу и откройте дверцу.
  2. Выньте вилку из розетки и подождите 30 секунд.
  3. Включите печь и повторите тот же режим.
  4. Если C-20 появилась снова, прекратите пользоваться печью и обратитесь в авторизованный сервис или оставьте онлайн-заявку на ремонт.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель печи — она нужна и для страницы поддержки модели на сайте Samsung;
  • точный код и момент его появления;
  • какой режим был включён (СВЧ, гриль, конвекция);
  • фото дисплея с ошибкой;
  • гарантийный талон или чек.

Можно ли пользоваться печью с ошибкой C-20

Если после перезапуска режим прошёл без ошибки, печью можно пользоваться и наблюдать. Если код повторяется, Samsung направляет в сервис: печь с неисправным датчиком температуры не сможет корректно управлять нагревом.

Частые вопросы об ошибке C-20

Чем C-20 отличается от C-21?
C-20 — некорректная работа датчика температуры. C-21 Samsung связывает ещё и с перегревом из-за неправильной установки или долгой работы без перерыва, и там печь нужно остудить 15–20 минут.
Сколько держать печь отключённой?
По рекомендации Samsung — 30 секунд, после чего повторить режим.
Ошибка пропала после перезапуска. Нужно ли в сервис?
Если код больше не появляется, нет. Если он вернулся, даже через несколько дней, — обратитесь в сервис.

Похожие ошибки Samsung

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.