Коды ошибок котлов Protherm

Расшифровка кодов ошибок котлов Protherm Пантера, Гепард, Рысь, Медведь, Скат: F.22, F.28, F.20, F01, F04, F10. Что означает код и что можно проверить самостоятельно.

  • Ошибка F.49 на котле Protherm: сбой шины eBUS

    Ошибка F.49 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс, Медведь — сбой шины eBUS. Причины по инструкции, когда можно сбросить код и когда нужен мастер.

  • Ошибка F.61 и F.62 на котле Protherm: газовая арматура

    Ошибки F.61 и F.62 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс — сбой управления газовым клапаном. Возможные причины и что делать до прихода мастера.

  • Ошибка F.63 и F.64 на котле Protherm: сбой электроники

    Ошибки F.63 и F.64 на котлах Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс и Медведь — сбой EEPROM или блока электроники. Причины, что делать и когда звать мастера.

  • Ошибка F.73 и F.74 на котле Protherm: неисправен датчик давления

    Ошибки F.73 и F.74 на котле Protherm — неисправность датчика давления воды или его проводки. Чем отличаются от F.22, что делать и можно ли пользоваться котлом.

  • Ошибка F.83 на котле Protherm Рысь Конденс: как сбросить

    Ошибка F.83 на котле Protherm Рысь Конденс — сбой датчика температуры горелки. Как проверить давление, сбросить код и что значит блокировка S.54 на 45 минут.

  • Ошибка F.83 на котле Protherm Пантера и Гепард: что означает

    Ошибка F.83 на котле Protherm Пантера или Гепард — датчики подачи и обратки не видят роста температуры. Как проверить давление и когда нужен специалист.

  • Ошибка F.00 и F.10 на котле Protherm: датчик подающей линии

    Ошибки F.00 и F.10 на котле Protherm — обрыв или замыкание датчика температуры подающей линии. Причины по инструкции и что сделать до прихода мастера.

  • Ошибка F.01 и F.11 на котле Protherm Пантера, Гепард: датчик обратки

    Ошибки F.01 и F.11 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс — обрыв или замыкание датчика обратной линии. Причины и что делать до прихода мастера.

  • Ошибки F02, F03, F06 на котле Protherm Рысь: датчики NTC

    Ошибки F02, F03 и F06 на котле Protherm Рысь НК 24/28 — неисправность датчиков NTC горячей воды, подачи и обратки. Что делать и можно ли пользоваться котлом.

  • Ошибка F.022 на электрокотле Protherm Скат: сухой старт

    Ошибка F.022 (F.22) на электрокотле Protherm Скат — сухой старт, в системе мало воды. Как долить воду до 1–2 бар, снова включить котёл, когда звать мастера.

  • Ошибка F05 на котле Protherm Рысь: сбой подачи воздуха

    Ошибка F05 на котле Protherm Рысь НК 24/28 — сбой подачи воздуха (блокировка дымохода) или напряжение ниже 165 В. Что проверить снаружи и когда звать сервис.

  • Ошибка F09 на котле Protherm Рысь: реле давления воздуха

    Ошибка F09 на котле Protherm Рысь НК 24/28 — залипание контакта реле давления воздуха. Как сбросить код перезапуском питания и когда нужен сервис.

  • Ошибка F10 на котле Protherm Рысь: давление воды — что делать

    Ошибка F10 на котле Protherm Рысь НК 24/28 — давление ниже 0,3 или выше 2,7 бар либо сбой датчика. Как посмотреть давление и подпитать систему до 1–2 бар.

  • Ошибки F11 и F12 на котле Protherm Рысь: циркуляция и напряжение

    Ошибки F11 и F12 на котле Protherm Рысь НК 24/28 — сбой циркуляции (разница температур больше 35 °C) или напряжение ниже 165 В. Что проверить и куда обращаться.

  • Ошибка F.161 и F.162 на электрокотле Protherm Скат: замерзание

    Ошибки F.161 и F.162 на электрокотле Protherm Скат — вода в котле или накопителе остыла ниже 3 °C. Почему нельзя отключать котёл от сети и что делать.

  • Ошибка F.180 и F.181 на электрокотле Protherm Скат: залипание реле

    Ошибки F.180 и F.181 на электрокотле Protherm Скат — залипание реле или приваривание контактов контактора. Сколько котёл проработает и что делать до сервиса.

  • Ошибка F.20 на котле Protherm Медведь: сработала защита от перегрева

    Ошибка F.20 на котле Protherm Медведь KLOM17/KLZ17 — сработал ограничитель температуры. Как безопасно сбросить код и когда вызывать сервисную службу.

  • Ошибка F.23 и F.24 на котле Protherm: плохая циркуляция

    Ошибки F.23 и F.24 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс — перепад температур или слишком быстрый нагрев. Причины и что проверить до мастера.

  • Ошибка F.26 на котле Protherm: обрыв цепи модулирующей катушки

    Ошибка F.26 на котле Protherm Пантера, Гепард, Медведь — обрыв цепи модулирующей катушки газовой арматуры. Что это значит и что делать до прихода мастера.

  • Ошибка F.27 и F.29 на котле Protherm Медведь: пламя и ионизация

    Ошибки F.27 и F.29 на котле Protherm Медведь KLOM17/KLZ17 — ложный сигнал ионизации или срыв пламени. Как проверить газ, сбросить код и когда звать сервис.

  • Ошибка F.27 на котле Protherm: ложный сигнал пламени

    Ошибка F.27 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс — котёл видит пламя при закрытом газе. Возможные причины и почему котлом нельзя пользоваться.

  • Ошибка F.29 на котле Protherm: пламя погасло во время работы

    Ошибка F.29 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс — пламя погасло, повторный розжиг не удался. Причины по инструкции и что сделать до мастера.

  • Ошибка F.33 на котле Protherm: реле давления воздуха

    Ошибка F.33 на котле Protherm Пантера, Гепард MTV, Рысь Конденс — неполадка реле давления воздуха. Причины по инструкции и что проверить до прихода мастера.

  • Ошибка F.36 на котле Protherm Медведь: сработал датчик тяги

    Ошибка F.36 на котле Protherm Медведь KLOM17/KLZ17 — сработал датчик отходящих газов. Как безопасно сбросить ошибку и когда нужен сервис и проверка дымохода.

  • Ошибка F.36 на котле Protherm Гепард MOV: неполадка дымохода

    Ошибка F.36 на котле Protherm Гепард MOV — неполадка дымохода, сработал датчик отходящих газов. Почему это опасно и что сделать до прихода специалиста.

  • Ошибка F01 на котле Protherm Рысь: перегрев — что делать

    Ошибка F01 на котле Protherm Рысь НК 24/28 — перегрев воды отопления выше 98 °C. Чем она отличается от F.01, что сделать сразу и когда нужен сервис.

  • Ошибка F.20 на котле Protherm: сработала защита от перегрева

    Ошибка F.20 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс — сработал ограничитель температуры. Возможные причины и что сделать до прихода специалиста.

  • Ошибка F.22 на котле Protherm: недостаток воды и подпитка

    Ошибка F.22 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс — недостаток воды. Какое давление нужно, как подпитать систему и когда вызывать специалиста.

  • Ошибка F.28 на котле Protherm: не удаётся розжиг — что делать

    Ошибка F.28 на котле Protherm Пантера, Гепард, Рысь Конденс, Медведь — нет розжига. Как проверить газ, сколько раз можно сбрасывать и когда звать мастера.

Как котлы Protherm показывают ошибки

Внимание: у котлов Protherm несколько систем кодов. Пантера и Гепард (с 2015 года), Рысь Конденс и напольный Медведь KLOM17/KLZ17 показывают коды с точкой — F.22, F.28 и т. д. У Рыси НК 24/28 коды без точки, F01–F12, и значат другое: F01 у Рыси НК — перегрев, а F.01 у Пантеры — обрыв датчика обратной линии. Скат — электрический котёл с трёхзначными кодами (F.022, F.161 и др.); его основные коды тоже есть в таблице. Серию определите по инструкции или маркировочной табличке и ищите код с подписью своей серии.

Ошибку сбрасывают клавишей снятия сбоя. У Пантеры и Рыси Конденс её удерживают 1 секунду, у Гепарда — более 3 секунд; при ошибке розжига F.28 сначала проверьте, открыт ли газовый кран, и если сбой не устранён за три попытки, обратитесь к специалисту. У Медведя для части кодов инструкция указывает сброс клавишей или выключением и включением котла, при F.28 — не более трёх попыток. У Рыси НК сброс — однократное нажатие кнопки «Экономичный/Комфортный режим – Возврат в исходное состояние» (RESET). У электрокотла Скат сбрасываемых пользователем кодов нет: при F.022 нужно долить воду и снова включить котёл.

Нормальное давление по инструкциям Protherm: у Пантеры и Гепарда — 0,8–2,0 бар (ниже 0,8 бар систему нужно подпитать), у Рыси Конденс — 0,5–2,7 бар, у Рыси НК, Медведя и Ската — 1–2 бар. Давление проверяют по манометру или на дисплее; если подпитывать приходится часто, вызовите сервисную организацию.

Таблица кодов ошибок Protherm

Код Что означает Можно исправить самому
F.00 / F.10
Пантера, Гепард, Рысь Конденс, Медведь
Обрыв (F.00) или короткое замыкание (F.10) датчика температуры подающей линии Нет, нужен специалист
F.01 / F.11
Пантера, Гепард, Рысь Конденс
Обрыв (F.01) или короткое замыкание (F.11) датчика температуры обратной линии Нет, нужен специалист
F.20
Пантера, Гепард, Рысь Конденс
Защитное отключение: сработал предохранительный ограничитель температуры (перегрев) Нет, нужен специалист
F.20
Медведь
Сработал предохранительный ограничитель температуры Частично — сброс клавишей снятия сбоя; при повторе — сервис
F.22
Пантера, Гепард, Рысь Конденс
Защитное отключение: недостаток воды Да — подпитать до 0,8–2,0 бар (Рысь Конденс — 0,5–2,7 бар)
F.23 / F.24
Пантера, Гепард, Рысь Конденс
Защитное отключение: перепад температур слишком большой (F.23) или нарастание температуры слишком быстрое (F.24) Нет, нужен специалист
F.26
Пантера, Гепард, Медведь
Обрыв цепи модулирующей катушки (регулятора давления газа) Нет, нужен специалист
F.27
Пантера, Гепард, Рысь Конденс
Защитное отключение: симуляция (ложный сигнал) пламени Нет, нужен специалист
F.27 / F.29
Медведь
Неправильное значение ионизации при выключенной газовой арматуре (F.27) или срыв пламени во время работы горелки (F.29) Частично — сброс клавишей снятия сбоя; при повторе — сервис
F.28
Пантера, Гепард, Рысь Конденс, Медведь
Не удаётся выполнить розжиг при запуске Частично — проверить газовый кран; сброс (у Пантеры, Рысь Конденс и Медведя — не более 3 попыток); при повторе — сервис
F.29
Пантера, Гепард, Рысь Конденс
Пламя погасло во время работы, повторный розжиг не удался Нет, нужен специалист
F.33
Пантера, Гепард MTV, Рысь Конденс
Ошибка реле давления воздуха Нет, нужен специалист
F.36
Гепард MOV
Неполадка в системе воздуховодов/дымоходов Нет, нужен специалист
F.36
Медведь
Неполадка в системе дымоходов: сработал датчик отходящих газов Частично — сброс клавишей или выключением котла (сам сбрасывается через 20 мин); при повторе — сервис
F.49
Пантера, Гепард, Рысь Конденс, Медведь
Ошибка шины eBUS Нет, нужен специалист
F.61 / F.62
Пантера, Гепард, Рысь Конденс
Ошибка управления газовой арматурой (клапаном-отсекателем газа) Нет, нужен специалист
F.63 / F.64
Пантера, Гепард, Рысь Конденс, Медведь
Ошибка электроники: EEPROM (F.63), блок электроники/датчик (F.64) Нет, нужен специалист
F.73 / F.74
Пантера, Гепард, Рысь Конденс, Медведь
Ошибка датчика давления воды: сигнал вне допустимого диапазона, обрыв или короткое замыкание Нет, нужен специалист
F.83
Пантера, Гепард
Ошибка изменения температуры датчика подающей или обратной линии Нет, нужен специалист
F.83
Рысь Конденс
Ошибка датчика температуры горелки Частично — сброс клавишей; повторное нажатие блокирует горелку на 45 минут (S.54); при повторе — сервис
F01
Рысь НК
Перегрев: температура воды отопления выше 98 °C, котёл отключён Нет, нужен специалист
F02 / F03 / F06
Рысь НК
Неисправность датчика NTC горячей воды (F02), подачи отопления (F03) или обратки (F06) Нет, нужен специалист
F04
Рысь НК
Отсутствие пламени: прекращение подачи газа или неисправность электрода Частично — проверить газовый кран; сброс кнопкой RESET
F05
Рысь НК
Сбой подачи воздуха (например, блокировка дымохода) или напряжение сети ниже 165 В Нет, нужен специалист
F09
Рысь НК
Неисправность контакта реле давления воздуха Частично — отключить и снова включить электропитание; при повторе — сервис
F10
Рысь НК
Давление воды ниже 0,3 бар или выше 2,7 бар либо неисправен датчик давления Да — при низком давлении подпитать до 1–2 бар
F11 / F12
Рысь НК
Сбой циркуляции: разница температур подачи и обратки больше 35 °C (F11) или напряжение сети ниже 165 В (F12) Нет, нужен специалист
F.022
Скат
Сухой старт: недостаточно воды в системе Да — долить воду до 1–2 бар и снова включить котёл
F.161 / F.162
Скат
Замёрзла вода в котле (F.161) или в накопителе горячей воды (F.162) Нет, нужен специалист
F.180 / F.181
Скат
Залипание (F.180) или приваривание (F.181) контактов реле Нет, нужен специалист

Старая Пантера v.19 (выпуск 2010–2014) показывает коды без точки (F0…F91) со своим набором значений, а у Пантеры, Гепарда, Рыси Конденс и Ската кодов больше, чем в таблице, — сверяйтесь с инструкцией к своей серии.

Что проверить при ошибке на котле Protherm

  1. Определите серию котла по инструкции или маркировочной табличке — от серии зависит значение кода.
  2. Проверьте, открыт ли газовый кран перед котлом и есть ли электропитание.
  3. Проверьте давление по манометру или на дисплее. Если оно ниже нормы своей серии, подпитайте систему краном заполнения и удалите воздух из радиаторов.
  4. При ошибке розжига сбросьте её клавишей снятия сбоя (у Рыси НК — кнопкой RESET). Если котёл не запускается (у Пантеры, Рыси Конденс и Медведя — после трёх попыток), вызовите специалиста.
  5. При остальных кодах, а также если подпитывать систему приходится часто, обратитесь в сервисную организацию: ремонт и обслуживание котла инструкция разрешает только специалисту.

Перед проверками не снимайте кожух котла и не вмешивайтесь в газовую часть — это делает только специализированная организация по договору о техническом обслуживании. Если ошибка повторяется после сброса или связана с пламенем, тягой, перегревом, датчиками или электроникой, вызовите сервис. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, выйдите из помещения и позвоните 104 или 112.

Источник: официальные руководства по эксплуатации и по установке котлов Protherm (Пантера, Гепард, Рысь НК, Рысь Конденс, Медведь KLOM17/KLZ17, Скат) — архивные копии с сайтов protherm.ru и protherm.by. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему котлу.

Частые вопросы о кодах ошибок Protherm
Что означает ошибка F.22 на котле Protherm?

У Пантеры, Гепарда и Рыси Конденс F.22 — защитное отключение из-за недостатка воды, у электрокотла Скат F.022 — сухой старт. Подпитайте систему до нормы своей серии: 0,8–2,0 бар у Пантеры и Гепарда, 0,5–2,7 бар у Рыси Конденс, 1–2 бар у Ската. Если давление снова падает, вызовите сервис.

Чем ошибка F01 у Рыси отличается от F.01 у Пантеры?

Это разные системы кодов. У Рыси НК 24/28 F01 — перегрев: температура воды отопления выше 98 °C, котёл отключается, нужен авторизованный сервис. У Пантеры, Гепарда и Рыси Конденс F.01 (с точкой) — обрыв датчика температуры обратной линии; его также устраняет специалист.

Что делать при ошибке F.28 или F04?

Оба кода связаны с отсутствием пламени: F.28 — у Пантеры, Гепарда, Рыси Конденс и Медведя, F04 — у Рыси НК. Убедитесь, что газовый кран открыт, и сбросьте ошибку клавишей снятия сбоя или кнопкой RESET. Если ошибка не устраняется (у Пантеры, Рыси Конденс и Медведя — после трёх попыток сброса), обратитесь к специалисту.

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.