Коды ошибок вертикальных пылесосов Tefal

Расшифровка индикации вертикальных пылесосов Tefal X-Force Flex 11.60, 12.60, 14.60 и 15.60: мигает красный индикатор, быстро мигают индикаторы зарядки, значок F на экране. Что проверить самому.

  • Щётка Tefal X-Force Flex останавливается на ковре: что делать

    Щётка Tefal X-Force Flex останавливается на ковре с длинным ворсом — сработал датчик сопротивления. Перезапустите пылесос, включите Eco или смените насадку.

  • Значок F на экране пылесоса Tefal X-Force Flex: что означает

    Значок F на экране Tefal X-Force Flex 14.60, 15.60 и Auto — напоминание помыть фильтр. Как снять, промыть и высушить фильтр без вреда для пылесоса.

  • Мигает красный индикатор на пылесосе Tefal X-Force Flex: что делать

    Красный индикатор на Tefal X-Force Flex мигает во время работы — засор щётки, перегрев батареи, грязные контакты или двигатель. Что проверить по порядку.

  • Индикаторы Tefal X-Force Flex мигают очень быстро: перегрев

    Пылесос Tefal X-Force Flex выключился, индикаторы зарядки мигают очень быстро — возможен перегрев. Дайте остыть не менее часа и устраните причину нагрузки.

  • Индикатор зарядки Tefal X-Force Flex мигает, пылесос выключается

    Индикатор зарядки Tefal X-Force Flex мигает, затем пылесос выключается — батарея разряжена. Как правильно зарядить пылесос и сколько длится зарядка.

  • Электрощётка Tefal X-Force Flex перестала вращаться: что делать

    Электрощётка Tefal X-Force Flex остановилась или шумит — сработала защита от перегрева, засор или износ. Как очистить щётку и когда нужна замена в сервисе.

  • Пылесос Tefal X-Force Flex плохо всасывает и свистит: что делать

    Tefal X-Force Flex плохо всасывает и свистит — засор трубки, полный или неверно стоящий пылесборник, грязная насадка или фильтр. Как устранить по шагам.

  • При зарядке Tefal X-Force Flex индикаторы мигают красным

    Индикаторы Tefal X-Force Flex при зарядке мигают красным или очень быстро — неподходящее или неисправное зарядное устройство. Что проверить самому.

  • Tefal X-Force Flex не работает после полной зарядки: неисправна батарея

    Tefal X-Force Flex не работает после полной зарядки — неисправна батарея. Какой номер батареи нужен для TY96, TY98, TY99 и что сделать до визита в сервис.

Как вертикальные пылесосы Tefal показывают ошибки

Буквенно-цифровых кодов ошибок у пылесосов Tefal X-Force Flex нет. Неисправности показываются миганием индикаторов: белых индикаторов заряда на рукоятке и батарее и красного индикатора. У моделей с экраном (14.60, 15.60, версии Auto) появляется значок F — пора помыть фильтр. Таблица неисправностей приведена в официальной брошюре Инструкции по технике безопасности, раздел Проблемы с работой устройства.

Отдельной процедуры сброса нет. Пылесос выключают и устраняют причину: при перегреве дают остыть не менее часа, при перегреве батареи не пользуются 30 минут, очищают щётку, трубку и коннекторы, заряжают батарею. Затем пылесос включают снова. Батарея съёмная, её можно снять кнопкой фиксатора и заряжать отдельно. Полная зарядка занимает около 3 часов.

Красный индикатор во время работы имеет четыре возможные причины, по миганию их не различить. Проверяйте по порядку: щётка, температура батареи, контакты трубки, и только потом обращайтесь в сервис. Rowenta X-Force Flex (RH98, RH99) построен на той же платформе: батареи у серий RH, TY и EO общие. Поэтому таблица, скорее всего, подходит и для Rowenta, но отдельную русскую инструкцию Rowenta мы не сверяли.

Таблица кодов ошибок Tefal

Код Что означает Можно исправить самому
Индикаторы зарядки мигают очень быстро, пылесос выключается
X-Force Flex TY98, TY99
Возможен перегрев устройства Да — выключить и дать остыть не менее 1 часа; при повторе — служба поддержки
Индикатор зарядки мигает, затем пылесос выключается
X-Force Flex
Батарея разряжена Да — зарядить пылесос
Мигает красный индикатор во время работы — причина 1
X-Force Flex
Засорилась щётка всасывающей насадки Да — остановить пылесос и убедиться, что вращению щётки ничего не мешает
Мигает красный индикатор во время работы — причина 2
X-Force Flex
Слишком высокая температура батареи Частично — не пользоваться 30 минут; не помогло — заменить батарею на оригинальную через АСЦ
Мигает красный индикатор во время работы — причина 3
X-Force Flex
Трубка и/или коннекторы всасывающей насадки загрязнены или повреждены Частично — протереть трубку и коннекторы тканью; если контакты повреждены — АСЦ
Мигает красный индикатор во время работы — причина 4
X-Force Flex
Не работает электродвигатель Нет — ремонт в авторизованном сервисном центре
При зарядке индикаторы мигают красным или очень быстро
X-Force Flex
Используется неподходящее зарядное устройство или оно неисправно Частично — проверить, что подключён блок питания из комплекта; замена зарядного устройства — через АСЦ
Зарядное устройство подключено, индикаторы не мигают
X-Force Flex
Зарядное устройство плохо подключено или неисправно Частично — проверить подключение; иначе замена зарядного устройства в АСЦ
Индикатор на батарее мигает при зарядке, затем горят все 3
X-Force Flex
Не ошибка: идёт зарядка, все три индикатора горят — батарея заряжена —
Значок F на экране
X-Force Flex 14.60, 15.60, Auto
Сигнал очистки фильтра — пора помыть фильтр Да — помыть фильтр по разделу ухода
Электрощётка перестала вращаться во время работы
X-Force Flex
Сработала защита электрощётки от перегрева Да — остановить пылесос, убрать то, что мешает вращению, очистить щётку, включить снова
Щётка остановилась на ковре с длинным ворсом
модели с датчиком сопротивления
Датчик сопротивления остановил щётку, чтобы защитить покрытие Да — перезапустить пылесос и снизить мощность до Eco; не помогло — взять насадку без мотора
Щётка работает плохо или шумит
X-Force Flex
Засор щётки или шланга, износ щётки или ремня Частично — засор остановить и очистить; износ щётки или ремня — замена в АСЦ
Слабое всасывание, свист
X-Force Flex
Частичный засор трубки или шланга, пылесборник полон или стоит неправильно, грязная насадка, полон фильтр защиты двигателя Да — устранить засор, опорожнить и правильно установить пылесборник, очистить электрощётку и фильтр
Зарядное устройство нагревается
X-Force Flex
Не ошибка: это нормально —
После полной зарядки пылесос не работает
X-Force Flex TY96, TY98, TY99
Неисправна батарея Частично — поставить запасную батарею, если она есть; иначе АСЦ. Батарея: TY96 — ZR009700, TY98 — ZR009701, TY99 — ZR009702

Индикация приведена по официальной брошюре Tefal Инструкции по технике безопасности (NC00159355, раздел на русском языке, таблица Проблемы с работой устройства, в зависимости от модели) и брошюре о батареях 2220003898. Значок F — по руководству X-Force Flex 2220006399. Других значков ошибок на экране в официальных документах нет. Старые X-Force 8.60 и 9.60 отдельно не проверялись. Если неисправность сохраняется, обратитесь в авторизованный сервисный центр Tefal.

Что проверить при ошибке на вертикальном пылесосе Tefal

  1. При мигающем красном индикаторе остановите пылесос и проверьте, что вращению щётки ничего не мешает.
  2. После перегрева дайте пылесосу остыть не менее часа, при перегреве батареи не пользуйтесь им 30 минут.
  3. Протрите тканью трубку и коннекторы всасывающей насадки, опорожните пылесборник и помойте фильтр.
  4. Заряжайте только комплектным блоком питания или зарядной базой: универсальный блок питания аннулирует гарантию.
  5. Не работайте без фильтра защиты двигателя, не вскрывайте батарейный блок и не мойте пылесборник и фильтр в посудомоечной машине.

Перед чисткой выключите пылесос и снимите его с зарядки. Не разбирайте корпус, не вскрывайте аккумулятор и не используйте неоригинальные зарядные устройства. Если аккумулятор вздулся, сильно нагревается или пахнет гарью, прекратите использование и обратитесь в сервисный центр.

Источник: официальные брошюры Tefal Инструкции по технике безопасности (NC00159355) и о батареях (2220003898) на русском языке, руководства X-Force Flex с сайтов tefal.com и tefal.ru (файлы dam.groupeseb.com). Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему пылесосу.

Частые вопросы о кодах ошибок Tefal
Почему на пылесосе Tefal X-Force Flex мигает красный индикатор?

По инструкции причин четыре: засорилась щётка, перегрелась батарея, загрязнены или повреждены трубка и коннекторы насадки, не работает электродвигатель. Проверьте щётку, дайте батарее остыть 30 минут, протрите контакты трубки. Если не помогло, обратитесь в сервисный центр.

Что значит F на экране Tefal X-Force Flex?

Это сигнал очистки фильтра на моделях с экраном (14.60, 15.60, Auto). Помойте фильтр по разделу ухода в инструкции.

Подходит ли эта таблица для Rowenta X-Force Flex?

Rowenta X-Force Flex (RH98, RH99) построен на той же платформе, что и Tefal TY98 и TY99: батареи у них общие. Поэтому индикация, скорее всего, совпадает. Но отдельную русскую инструкцию Rowenta мы не сверяли, так что ориентируйтесь на руководство своей модели.

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.