«Требуется проверка мотора» / «Ошибка двигателя»: робот-пылесос Redmond

Сообщения «Требуется проверка мотора» и «Ошибка двигателя» у робота-пылесоса REDMOND означают перегрузку двигателя. Инструкция предлагает отключить прибор, дать ему полностью остыть и очистить контейнер-пылесборник и фильтры.

Что означает ошибка двигателя

Двигатель всасывания создаёт поток воздуха. Когда контейнер переполнен, фильтры забиты или на пути воздуха есть засор, нагрузка растёт, мотор перегревается, и робот останавливается для защиты.

Причины ошибки

Переполненный контейнер-пылесборник

Мусор перекрывает поток воздуха.

Забитые фильтры

Пыль на HEPA-фильтре увеличивает сопротивление. Ресурс HEPA-фильтра — не более 12 месяцев.

Засор турбощётки

Налипший мусор на щётках тоже увеличивает нагрузку.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Отключите робот и дайте остыть

Выключите робот и оставьте его, пока он полностью не остынет.

Шаг 2. Очистите контейнер и фильтры

1. Извлеките комбинированный контейнер-пылесборник.
2. Опорожните его и протрите влажной мягкой тканью. Не промывайте контейнер — это может вывести его из строя.
3. Очистите HEPA-фильтр по схеме из инструкции; выпускной HEPA-фильтр не промывайте.

Шаг 3. Проверьте щётки

Очистите турбощётку и боковые щётки от налипшего мусора.

Шаг 4. Включите робот

Установите всё на место и включите робот повторно.

Как сбросить ошибку

Отдельно сбрасывать сообщение не нужно: после устранения причины включите робот повторно и запустите уборку. Если робот ведёт себя некорректно и после этого, нажмите и удерживайте кнопку Reset на корпусе: сбросятся настройки синхронизации, сети и режима уборки. Если и это не помогло, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Когда нужен мастер

• ошибка повторяется после остывания и полной очистки;
• мотор не запускается или издаёт посторонние звуки;
• появился запах гари.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать робот сами. Если неисправность устранить не удалось, инструкция REDMOND направляет в авторизованный сервисный центр. Подготовьте серийный номер: он указан на идентификационной наклейке на корпусе, 4-й и 5-й знаки обозначают месяц, 6-й и 7-й — год выпуска.

Частые вопросы

Похожие ошибки Redmond

• Станция робота-пылесоса Redmond VR1345S не очищает контейнер
• «Переустановите соединение с сетью»
• «Обновление не удалось»
• «Не вижу пол, уборка остановлена»
• «Не могу найти базу, зарядка невозможна»
• «Мешок для мусора заполнен, замените его»
• «Лидар засорён» / «Ошибка лидара»
• «Установите контейнер-пылесборник»
• «Колесо заблокировано» / «Ошибка колеса»
• «Очистите передний датчик» / «Ошибка сенсора»
• Ошибка Cov на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• Redmond RV-R300
• «Бампер заблокирован, проверьте его»
• Ошибка baG на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• «Очистите контейнер-пылесборник»
• «Турбощётка заблокирована» / «Ошибка турбощётки»
• «Боковая щётка заблокирована» / «Ошибка боковой щётки»
• «Неисправность насоса для подачи воды»
• «Низкий заряд батареи, требуется перезарядка»
• Все ошибки роботов-пылесосов Redmond