Ошибка AE на стиральной машине LG: что означает и что делать

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка AE на стиральной машине LG — сработал AquaStop: вода в поддоне или смещён поплавок. Возможные причины, что сделать сразу и когда вызывать мастера.
Ошибка AE на стиральной машине LG — утечка, сработала защита AquaStop

Ошибка AE на стиральной машине LG означает, что сработала система защиты от протечек AquaStop: в поддоне появилась вода, и поплавковый датчик всплыл. Найти и устранить источник протечки внутри корпуса должен специалист. Сразу можно обесточить машину, перекрыть воду и осмотреть видимые соединения.

Стиральная машина LG
Стиральная машина LG. Фото: LG Electronics (LG전자), CC BY 2.0, Wikimedia Commons
Код AE появляется только у стиральных машин LG с системой AquaStop; по действиям он аналогичен ошибке E1. В статье LG упоминается и вариант A0E. У машин с верхней загрузкой поддержка LG описывает AE иначе: шестерня, которая вращает бак, работает неправильно, например из-за застрявшей монеты. Эта статья — о фронтальных машинах.

Что означает ошибка AE у LG

В поддоне установлен поплавковый датчик. Когда туда натекает вода, поплавок поднимается, и система защиты останавливает машину с кодом AE. Бывает и так, что ошибка есть, а воды в поддоне нет: по данным LG, тогда поплавок мог сместиться от вибрации или под него попал посторонний предмет.

КодAE (АЕ, в некоторых моделях A0E)
ЗначениеУтечка, сработала защита AquaStop (поплавковый датчик)
Когда может появитьсяВо время набора воды или стирки
Можно исправить самомуНет, нужен специалист; самостоятельно — перезапуск и осмотр видимых соединений

Возможные причины

  • ослаб соединительный хомут, и одно из соединений начало протекать;
  • повреждена манжета люка — например, острым предметом;
  • повреждён один из патрубков;
  • нарушена герметичность бака;
  • неисправна сама система AquaStop или сместился поплавок;
  • засор в сливной системе;
  • сбой модуля управления, в том числе после перепада напряжения.

Что можно сделать до прихода мастера

Если под машиной вода, не касайтесь вилки и розетки мокрыми руками и не стойте в луже. Сначала обесточьте машину, потом убирайте воду. Не снимайте панели и не наклоняйте машину, чтобы добраться до поплавка.
  1. Остановите программу и выключите машину.
  2. Выньте вилку из розетки и перекройте кран подачи воды.
  3. Уберите воду с пола и осмотрите манжету люка и доступные соединения шлангов.
  4. Подождите 10–15 минут (в статье LG об AE — 15–20 минут), включите машину и запустите программу: так исключается сбой блока управления.
  5. Если AE появилась снова, отключите машину и вызовите мастера.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель и серийный номер — с заводской наклейки, её расположение смотрите в инструкции к модели;
  • точный код (AE или A0E) и этап программы, на котором он появился;
  • была ли вода на полу, откуда она, по вашим наблюдениям, текла;
  • фото дисплея и места протечки;
  • гарантийный талон или чек с датой покупки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой AE

Нет, пока причина не найдена. AE — защитная блокировка: она срабатывает, чтобы вода не вытекала дальше. Повторные запуски при настоящей протечке рискуют залить пол. Если ошибка исчезла после перезапуска и больше не возвращается, скорее всего, это был разовый сбой.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

LG · стиральные машины · AE

Частые вопросы об ошибке AE

Ошибка AE на стиральной машине LG, а воды под машиной нет — почему?
По данным LG, поплавок мог сместиться из-за вибрации или под него попал посторонний предмет. Также возможен сбой электроники — попробуйте отключить машину на 15–20 минут. Если код повторяется, нужен мастер.
Чем AE отличается от E1?
Оба кода говорят о воде в поддоне, действия одинаковые. AE выводят модели с системой AquaStop.
Можно ли самому достать поплавок?
Для этого нужно снимать детали корпуса. Делать это самостоятельно не стоит: доступ к поплавку и проверку AquaStop лучше доверить специалисту.

Похожие ошибки LG

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.