Ошибка E9 на осушителе воздуха Xiaomi: датчик влажности

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:E9 на осушителе Xiaomi Smart Inverter Dehumidifier — неисправность датчика влажности. Почему осушитель останавливается и что подготовить к визиту мастера.
Ошибка E9 на увлажнителе или очистителе воздуха Xiaomi — неисправность датчика влажности
Реклама

Ошибка E9 на осушителе воздуха Xiaomi означает неисправность датчика влажности. По этому датчику прибор понимает, когда пора осушать, а когда влажность уже достигла заданной. Ремонт выполняет сервисный центр; до него осушитель стоит выключить и отключить от сети.

E9 — единственный код датчика влажности в списке Xiaomi; остальные коды группы E относятся к датчикам температуры. Код есть только у модели Xiaomi Smart Inverter Dehumidifier (осушитель с инверторным компрессором). Расшифровка взята из официального FAQ поддержки Xiaomi на сайте mi.com — он опубликован на английском языке, русской версии со списком кодов нет, поэтому формулировки переведены.

Что означает ошибка E9 у Xiaomi

Осушитель поддерживает заданную влажность — по умолчанию 50% в «умном» режиме. Показания датчика влажности выводятся на дисплей и в приложение Mi Home / Xiaomi Home. Если датчик неисправен, автоматика теряет ориентир и останавливается с кодом E9.

КодE9
ЗначениеНеисправность датчика влажности
МодельXiaomi Smart Inverter Dehumidifier
Можно исправить самомуНет, нужен сервисный центр

Возможные причины

FAQ Xiaomi называет только сам сбой. Ниже — то, что прямо следует из значения кода; точную причину определяет специалист.

  • неисправность датчика влажности;
  • повреждение или плохой контакт в его подключении;
  • сбой цепи датчика на плате управления.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед любыми действиями выключите осушитель кнопкой On/Standby и выньте вилку из розетки. Не снимайте корпус и не трогайте плату, проводку, компрессор и трубки: в осушителе есть контур с хладагентом, повреждать его нельзя. Переносите прибор только в вертикальном положении и с пустым баком. Ремонт выполняет сервисный центр Xiaomi.
  1. Выключите осушитель кнопкой On/Standby.
  2. Выньте вилку из розетки.
  3. Если в баке есть вода, выдвиньте бак горизонтально, слейте воду и установите бак на место — так прибор безопаснее переносить.
  4. Не включайте осушитель снова и снова: совет «перезапустить через 5 минут» Xiaomi даёт для кодов C2, C3 и E1, а для E9 — только обращение в сервис.
  5. Свяжитесь с сервисным центром Xiaomi.

Как подготовиться к вызову мастера

  • название модели — Xiaomi Smart Inverter Dehumidifier; оно есть в руководстве, на коробке и в приложении Mi Home / Xiaomi Home (место таблички на корпусе в материалах Xiaomi не описано);
  • точный код E9: в каком режиме и через сколько времени после включения он появился;
  • температуру и примерную влажность в помещении, где работал осушитель;
  • фото дисплея с кодом;
  • чек или гарантийный талон с датой покупки.

Можно ли пользоваться осушителем с ошибкой E9

Нет. Без датчика влажности осушитель не может поддерживать заданный уровень. Дождитесь диагностики и не включайте прибор до ремонта.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует увлажнители и очистители воздуха в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Xiaomi · увлажнители и очистители воздуха · E9

Частые вопросы об ошибке E9

Показания влажности отличаются от домашнего гигрометра — это E9?
Нет. Xiaomi объясняет, что разные приборы измеряют влажность в разных точках, и расхождение — норма. E9 появляется только при неисправности датчика.
Можно ли протереть датчик влажности самому?
Корпус открывать нельзя, а FAQ Xiaomi не описывает чистку этого датчика пользователем. Обратитесь в сервис.
Влияет ли E9 на компрессор?
Код говорит о датчике, а не о компрессоре. Но без датчика осушитель всё равно не будет нормально работать.

Похожие ошибки Xiaomi

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.