Ошибка 13 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95: робот под наклоном

Ошибка 13 в приложении робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95 означает, что робот стоит под наклоном в момент запуска. Это не поломка: поставьте робот на горизонтальную поверхность и запустите снова.

Что означает ошибка 13 у Tefal X-plorer Serie 95

Перед началом уборки робот проверяет своё положение. Если корпус наклонён, робот не может правильно определить положение и построить маршрут, поэтому не начинает работу.

Причины ошибки 13

Робот стоит на пороге или краю ковра

Одна сторона корпуса оказалась выше другой. Так бывает, если робот остановился на переходе между покрытиями.

Предмет под корпусом

Игрушка, провод или скомканная ткань под роботом приподнимают его с одной стороны.

Неровная поверхность

Робот поставили на наклонный пол, толстый мягкий ковёр или подставку.

Как устранить ошибку 13

Шаг 1. Проверьте, где стоит робот

1. Посмотрите, не стоит ли робот на пороге, краю ковра или предмете.
2. Поднимите робот и уберите всё, что лежит под ним.

Шаг 2. Переставьте робот

1. Поставьте робот на ровный твёрдый пол.
2. Если он стоит на док-станции, проверьте, что станция тоже стоит ровно на твёрдой поверхности, а не на ковре.

Шаг 3. Запустите уборку

1. Включите робот кнопкой питания или запустите уборку в приложении.
2. Если ошибка повторяется в одном месте, начинайте уборку с другой точки.

Как сбросить ошибку 13

В приложении код исчезает, когда причина устранена и робот перезапущен. В инструкции Serie 95 перезапуск описан так: выключите робот, подождите 3 секунды и включите снова. На корпусе есть кнопка сброса настроек. Чтобы убрать обычный код, она не нужна, потому что сбрасывает сами настройки.

Когда нужен мастер

• робот стоит на ровном полу, а ошибка 13 появляется при каждом запуске;
• корпус перекошен или колёса стоят неравномерно;
• одновременно появляются ошибки 6 или 7, хотя робот стоит на полу.

Тогда причина может быть в датчиках или подвеске колёс. Не вскрывайте корпус: обратитесь в отдел обслуживания Tefal.

Частые вопросы об ошибке 13

Похожие ошибки Tefal

• Ошибка W7 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W6 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W5 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W4 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W3 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W2 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка W1 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 8 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 4 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 3 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 2 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 19 и ошибка 20 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 18 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибки 10, 11 и 12 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• Ошибка 1 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95
• 9 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 8 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 7 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 6 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 5 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 2 или 3 мигания робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 14 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 12 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 11 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• 10 миганий робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 45
• Ошибки 6 и 7 (Serie 95) — робот или колесо на весу
• Ошибка 17 (Serie 95) — запретная зона
• Ошибки 5 и 21 (Serie 95) — робот застрял
• Ошибка 14 (Serie 95) — нет пылесборника и фильтров
• Все коды ошибок роботов-пылесосов Tefal