Коды ошибок вертикальных пылесосов Dreame

Как вертикальные пылесосы Dreame показывают ошибки

У сухих беспроводных пылесосов Dreame V12 и T30 Neo цифровых кодов ошибок нет: при неисправности на цветном дисплее появляются значок и текстовое сообщение, например Перегрев батареи или Засорение воздушного отверстия. Буквенно-цифровые коды есть только у моющих вертикальных пылесосов серии H. У H12 и H12 Pro коды E1–E7 и H1–H6 означают общую ошибку без расшифровки, H7 — ошибку аккумулятора. У H11 Max те же номера значат другое: E6 — перегрев аккумулятора, E7 — ошибка аккумулятора. Поэтому код всегда читайте по своей модели.

Отдельной процедуры сброса у сухих моделей нет. Сообщение пропадает после устранения причины: очистки щётки или воздушного тракта, зарядки, остывания аккумулятора. При перегреве или заклинивании пылесос отключается сам, после устранения причины его включают заново. Для H12 и H12 Pro инструкция предписывает при кодах E1–E7 и H1–H6 перезагрузить прибор, а если ошибка повторяется — обратиться в службу поддержки.

Модель определяют по типовому номеру из раздела Технические характеристики: V12 — VVT1, V12 Pro — VFS1, T30 Neo — VPA3, H12 — HHR25A, H12 Pro — HHV3, H11 Max — VWV8. Таблица ниже относится только к вертикальным пылесосам; ошибки роботов-пылесосов Dreame разобраны в отдельном разделе.

Таблица кодов ошибок Dreame

Сообщения и коды приведены по таблицам неисправностей официальных инструкций Dreame V12 (VVT1), V12 Pro (VFS1), T30 Neo (VPA3), H12 (HHR25A), H12 Pro (HHV3) и H11 Max (VWV8). Для V12 Pro в инструкции есть только индикация светом и таблица симптомов. Одинаковые номера кодов у H12 и H11 Max означают разное: например, E6 у H11 Max — перегрев аккумулятора, а у H12 — общая ошибка. Самоочистка H11 Max не запускается при заряде ниже 10 %, без бака для грязной воды, при полном баке грязной воды или пустом баке чистой воды. Для R10, R10s, R20, Z20, Z30, Z40, T30 и U20 официальные инструкции с таблицами ошибок не найдены, набор сообщений у них может отличаться. Если неисправность сохраняется, обратитесь в сервисный центр Dreame.

Что проверить при ошибке на вертикальном пылесосе Dreame

1. Проверьте контейнер для пыли, трубку и многофункциональную щётку на засоры и удалите их при выключенном пылесосе.
2. Очистите роликовую щётку от волос и мусора; у моющих моделей H используйте чистящую щётку из комплекта.
3. Убедитесь, что фильтр и префильтр установлены правильно; фильтр после мойки ставьте только полностью просохшим, не менее 24 часов.
4. Заряжайте пылесос только оригинальным зарядным устройством или адаптером Dreame.
5. При перегреве аккумулятора дайте пылесосу остыть и включите его снова; не разбирайте изделие и аккумулятор самостоятельно.

Перед чисткой выключите пылесос и снимите его с зарядки. Не разбирайте корпус, не вскрывайте аккумулятор и не используйте неоригинальные зарядные устройства. Если аккумулятор вздулся, сильно нагревается или пахнет гарью, прекратите использование и обратитесь в сервисный центр.

Источник: официальные инструкции пользователя вертикальных пылесосов Dreame V12 (VVT1), V12 Pro (VFS1), T30 Neo (VPA3), H12 (HHR25A), H12 Pro (HHV3) и H11 Max (VWV8), раздел на русском языке; PDF были опубликованы на официальном сайте ru.dreametech.com и получены из архивных копий этих страниц (web.archive.org, 2023–2024), так как на текущих страницах товаров ссылок на инструкции нет. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему пылесосу.