Значок «Трубка засорилась» на Dreame H12 и H11 Max: как очистить

Значок «Трубка засорилась» на дисплее моющего вертикального пылесоса Dreame означает засор в канале, по которому грязная вода и мусор идут в бак. Пылесос плохо всасывает или останавливается. Устранить засор можно самостоятельно.

Что означает значок у Dreame

Пылесос контролирует проходимость канала. Если в трубку попал посторонний предмет или скопилась грязь, появляется значок. Инструкция предлагает проверить фильтр на засор и очистить трубку, а у H12 — ещё и датчик загрязнения.

Причины

Засорился фильтр

Фильтр в баке с отработанной водой задерживает мусор и со временем забивается.

Посторонний предмет в трубке

Крупный мусор застревает в трубке или во всасывающем отверстии.

Загрязнён датчик (H12, H12 Pro)

Датчик загрязнения находится в трубке. Если он грязный, индикатор концентрации загрязнений может постоянно гореть красным.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Проверьте фильтр

1. Нажмите кнопку бака с отработанной водой и извлеките бак.
2. Выньте фильтр: у H11 Max — из верхней части бака, у H12 — из крышки бака.
3. Промойте фильтр чистой водой и полностью просушите.

Шаг 2. Очистите трубку

При снятом баке протрите трубку влажным полотенцем, удаляя грязь. У H12 и H12 Pro так же протрите датчик загрязнения в трубке.

Шаг 3. Проверьте всасывающее отверстие

Снимите валик и удалите предметы из всасывающего отверстия; протрите его сухим полотенцем или влажной салфеткой.

Шаг 4. Соберите пылесос

Установите фильтр, бак до щелчка и валик на место, включите пылесос.

Как сбросить ошибку

Сброс не нужен: значок гаснет после очистки.

Когда нужен мастер

• фильтр, трубка и отверстие чистые, а значок горит;
• двигатель издаёт странный шум после очистки;
• вода вытекает из корпуса.

Не разбирайте корпус и двигатель. Обратитесь в службу поддержки Dreame.

Частые вопросы

Похожие ошибки Dreame

• «Заменить фильтр» на пылесосе Dreame
• Значок «Роликовая щётка не установлена» на Dreame H12 и H11 Max
• «Перегрев батареи» на пылесосе Dreame
• «Очистить щетку» на пылесосе Dreame
• «Низкий заряд батареи» на пылесосе Dreame
• «Неисправность» (гаечный ключ) на пылесосе Dreame
• Пылесос Dreame остановился без сообщения
• Индикатор не горит при зарядке пылесоса Dreame
• Индикатор мигает красным при зарядке пылесоса Dreame
• Первый индикатор горит красным после включения пылесоса Dreame
• Ошибка H7 на пылесосе Dreame H12
• «Фильтр не установлен» на пылесосе Dreame T30 Neo
• Ошибка E6 на пылесосе Dreame H11 Max
• Ошибка E4, E5 на пылесосе Dreame H11 Max
• Ошибка E2, E3, E7, E8, E9 на пылесосе Dreame H11 Max
• Ошибка E1, EE, EF на пылесосе Dreame H11 Max
• Значок «Бак с отработанной водой не установлен» на Dreame H12 и H11 Max
• Значок «Бак с отработанной водой переполнен»
• Значок «Роликовая щётка заблокирована»
• Значок «Недостаточно чистой воды»
• «Воздуховод заблокирован» у Dreame V12
• Все ошибки вертикальных пылесосов Dreame