Ошибка E20 / F20 Siemens: непредусмотренный нагрев

Кратко:Ошибка E20 / F20 у Siemens — непредусмотренный нагрев. Siemens советует сброс выключением и включением; если код вернулся, нужен сервисный мастер.

Ошибка E20 на стиральной машине Siemens — непредусмотренный нагрев

Ошибка E20 на стиральной машине Siemens сообщает о непредусмотренном нагреве: машина зафиксировала нагрев в тот момент, когда программа его не задавала. Для этого кода Siemens сначала предлагает сброс выключением и включением, и только если он не помог — запись к сервисному специалисту. Причину повторяющейся ошибки определяет мастер.

Стиральная машина Siemens. Фото: Donald Trung Quoc Don, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons

В таблице Siemens код дан в двух вариантах — E20 и F20; на цифровом дисплее он может выглядеть как E:20, а в поиске его пишут как «Е20». Значение одинаковое. Не путайте E20 с соседним E19: там вода, наоборот, греется слишком долго.

Что означает ошибка E20 у Siemens

Нагрев в стиральной машине включается строго по сценарию программы. Код E20 означает, что электроника заметила нагрев там, где его быть не должно. Что именно стало причиной, сам код не сообщает: это может оказаться и разовым сбоем, и неисправностью, поэтому Siemens разделяет действия на два этапа — сброс и сервис.

Код	E20 / F20 (в ряде моделей возможна запись E:20)
Значение	Непредусмотренный нагрев
Можно исправить самому	Только сброс перезапуском; если ошибка остаётся — нужен сервисный специалист

Возможные причины

кратковременный сбой управляющей электроники, который исчезает после перезапуска;
неисправность в цепи нагрева или контроля температуры: нагревательного элемента, датчика температуры, их подключения;
неисправность модуля управления, который включает и выключает нагрев.

Siemens не уточняет деталь, поэтому без проверки приборами указать виновника нельзя.

Что можно сделать до прихода мастера

Если нагрев действительно шёл, вода, бельё и стекло дверцы могут оказаться горячими даже на холодной программе. Siemens предупреждает об опасности ошпаривания: дайте раствору остыть, прежде чем сливать воду или открывать дверцу. Корпус не вскрывайте.

Выключите машину кнопкой или программатором.
Подождите пять секунд и включите её снова — это и есть сброс, который рекомендует Siemens.
Выберите программу и запустите её. Пока она идёт, держитесь рядом и следите за дисплеем.
Если E20 появилась снова, выключите машину, выньте вилку из розетки и закройте кран.
Обратитесь в сервисную службу Siemens. Повторять сброс раз за разом не нужно: если первый не помог, причина не в случайном сбое.

Как подготовиться к вызову мастера

Номер изделия E-Nr. и заводской номер FD — с таблички в проёме люка, на крышке сервисного отсека или на задней стенке (зависит от модели).
Результат сброса: ошибка вернулась сразу, через одну стирку или спустя несколько дней.
Была ли вода в барабане заметно горячей при выбранной низкой температуре.
Фото дисплея с кодом.
Дата покупки и гарантийный талон.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E20

Если после сброса программа прошла до конца и код не вернулся, машиной можно пользоваться, присматривая за ней первые стирки. Если E20 появляется снова, остановитесь: Siemens в правилах безопасности запрещает эксплуатировать неисправный прибор, и дальше проблему решает только сервис.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Siemens · стиральные машины · E20

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке E20

Что значит «непредусмотренный нагрев» на стиральной машине Siemens?

Машина обнаружила нагрев, который программа в этот момент не включала. Сам по себе код не указывает на конкретную деталь.

Сколько раз можно перезапускать машину при E20?

Достаточно одного раза: выключить, подождать пять секунд, включить. Если код вернулся, нужен сервис, а не новые попытки.

Бельё после E20 горячее, хотя стирка была на 30 °C. Это опасно?

Это совпадает со смыслом кода. Дайте белью и воде остыть, не включайте машину и сообщите об этом мастеру — это поможет при диагностике.

Ошибка E20 (F20) на стиральной машине Siemens: непредусмотренный нагрев

Что означает ошибка E20 у Siemens

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E20

Частые вопросы об ошибке E20

Похожие ошибки Siemens

Индикатор «Слить конденсат» на сушильной машине Hisense: что делать

Индикатор «Очистить испаритель» на сушильной машине Hisense

Индикатор «Очистить фильтр» на сушильной машине Hisense: как почистить

Ошибка F50, F51 на сушильной машине Hisense: неисправность датчика

Ошибка F35 на сушильной машине Hisense: связь с компрессором

Ошибки F30–F36 на сушильной машине Hisense: компрессор