«Лидар засорён» / «Ошибка лидара»: робот-пылесос Redmond

Сообщения «Требуется проверка лидара», «Лидар засорён», «Лидар заблокирован» и «Ошибка лидара» у робота-пылесоса REDMOND по инструкции означают, что лидар загрязнён. Без чистого лидара робот не может строить карту и ориентироваться. Датчики лидара нужно протереть.

Что означает ошибка лидара

Лидар — лазерный датчик расстояния в выступающем блоке на верхней панели робота. Он сканирует комнату, чтобы робот строил карту и объезжал препятствия. Пыль на окошке датчика или предмет, закрывающий его, мешают сканированию.

Причины ошибки

Пыль на датчиках лидара

Основная причина по инструкции.

Предмет закрывает лидар

На робот что-то положили или он заехал под низкую мебель.

Мешает освещение

Для VR-моделей инструкция указывает, что яркий солнечный свет и сильно отражающие покрытия мешают роботу двигаться корректно.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Освободите лидар

Уберите с робота посторонние предметы и выведите его из-под мебели.

Шаг 2. Протрите лидар

1. Выключите робот.
2. Протрите датчики лидара влажной мягкой тканью.
3. Не допускайте попадания воды внутрь корпуса.

Шаг 3. Запустите робот

Включите робот повторно и запустите уборку. Если в комнате яркое солнце, задёрните шторы.

Как сбросить ошибку

Отдельно сбрасывать сообщение не нужно: после устранения причины включите робот повторно и запустите уборку. Если робот ведёт себя некорректно и после этого, нажмите и удерживайте кнопку Reset на корпусе: сбросятся настройки синхронизации, сети и режима уборки. Если и это не помогло, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Когда нужен мастер

• лидар чистый, а сообщение повторяется;
• блок лидара не вращается или повреждён;
• робот перестал строить карту.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать робот сами. Если неисправность устранить не удалось, инструкция REDMOND направляет в авторизованный сервисный центр. Подготовьте серийный номер: он указан на идентификационной наклейке на корпусе, 4-й и 5-й знаки обозначают месяц, 6-й и 7-й — год выпуска.

Частые вопросы

Похожие ошибки Redmond

• «Турбощётка заблокирована» / «Ошибка турбощётки»
• Станция робота-пылесоса Redmond VR1345S не очищает контейнер
• «Переустановите соединение с сетью»
• «Очистите контейнер-пылесборник»
• «Обновление не удалось»
• «Низкий заряд батареи, требуется перезарядка»
• «Неисправность насоса для подачи воды»
• «Требуется проверка мотора» / «Ошибка двигателя»
• «Мешок для мусора заполнен, замените его»
• «Установите контейнер-пылесборник»
• Ошибка Cov на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• Redmond RV-R300
• «Боковая щётка заблокирована» / «Ошибка боковой щётки»
• Ошибка baG на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• «Очистите передний датчик» / «Ошибка сенсора»
• «Бампер заблокирован, проверьте его»
• «Не вижу пол, уборка остановлена» — колёса оторвались от пола
• «Не могу найти базу, зарядка невозможна»
• «Колесо заблокировано» / «Ошибка колеса»
• Все ошибки роботов-пылесосов Redmond