Ошибка 10 на кондиционере Hisense: связь микросхем наружного блока

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Код 10 на сплит-системе Hisense — ошибка связи между микросхемами управления и привода в наружном блоке. Что это значит и что сделать до прихода мастера.
Ошибка 10 на кондиционере Hisense — ошибка связи между микросхемами управления и привода

Ошибка 10 на кондиционере Hisense означает, что в наружном блоке нарушилась связь между двумя микросхемами — управления и привода компрессора. Это неисправность электроники наружного блока, её диагностирует специалист. Сами вы можете выключить кондиционер и один раз перезапустить его.

Код 10 входит в общую таблицу ошибок настенных сплит-систем Hisense ZOOM 2.0, CITY 2.0, EXPERT PRO 2.0, VIBE DC и NEO Classic A. Коды у этих серий — числа, а не сочетания вроде E1. По сервисному руководству Hisense, если компрессор остановился, код выводится на дисплей внутреннего блока после 4 нажатий кнопки SLEEP на пульте (на пульте нового дизайна — 10 нажатий).

Что означает ошибка 10 у Hisense

В инверторном наружном блоке одна микросхема отвечает за общее управление, другая — за привод компрессора. Они постоянно обмениваются данными. Если обмен прервался, плата не может управлять компрессором, работа останавливается и появляется код 10.

Код10
ЗначениеОшибка связи между двумя микросхемами (управления и привода)
БлокНаружный
Можно исправить самомуНет, нужен специалист

Возможные причины

Точную причину определяет специалист после проверки. По смыслу кода возможны такие варианты:

  • неисправность платы управления наружного блока;
  • неисправность платы или модуля привода компрессора;
  • плохой контакт в соединениях между платами.

Что можно сделать до прихода мастера

Выключите кондиционер пультом и обесточьте его автоматом или вилкой. Не снимайте крышки внутреннего и наружного блоков, не трогайте трубки, вентили и соединения с хладагентом: в сплит-системах Hisense используется R32, это горючий хладагент, работать с контуром может только специалист. Не обслуживайте наружный блок на высоте или с балкона за ограждением.
  1. Выключите кондиционер кнопкой на пульте — так инструкция Hisense советует поступать при ошибке во время работы.
  2. Отключите питание автоматом или вилкой.
  3. Подождите не меньше 3 минут: по инструкции прибор мог отключиться защитным устройством, а компрессор не перезапускается раньше этого времени.
  4. Включите кондиционер один раз. Если код вернулся, больше не перезапускайте его и оставьте выключенным до осмотра.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель кондиционера: она указана на наклейках блоков и в разделе «Технические характеристики» инструкции, дата изготовления указана на приборе;
  • точный код (10) и как вы его увидели — сам на дисплее или после нажатий SLEEP на пульте;
  • в каком режиме работал кондиционер, какая была погода на улице и через какое время после включения появилась ошибка;
  • фото дисплея внутреннего блока;
  • гарантийный талон, дата покупки и данные организации, которая выполняла монтаж.

Можно ли пользоваться кондиционером с ошибкой 10

Нет. Без связи между микросхемами компрессор не управляется, кондиционер не охлаждает и не греет. Оставьте его выключенным до проверки.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует кондиционеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Hisense · кондиционеры · 10

Частые вопросы об ошибке 10

Чем ошибка 10 отличается от ошибки 7?
Код 7 — нет связи между внутренним и наружным блоками. Код 10 — сбой связи внутри наружного блока, между его микросхемами.
Может ли ошибка 10 исчезнуть сама?
После перезапуска по питанию код может не вернуться. Если он появляется снова, электронику наружного блока нужно проверить.
Ремонтируется ли это по гарантии?
Решение принимает авторизованный сервисный центр. Подготовьте гарантийный талон и сведения о монтаже.

Похожие ошибки Hisense

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.