Ошибка E10 на стиральной машине Zanussi появляется, когда в бак за отведённое время не поступило нужное количество воды. Машина ставит программу на паузу и ждёт, пока вы устраните причину. Обычно виноват закрытый вентиль, засорённая сетка на наливном шланге или неплотно закрытая дверца, и всё это можно проверить самостоятельно.
Что означает код E10 у Zanussi
В разделе «Что делать, если…» руководства по эксплуатации Zanussi код E10 назван неисправностью подачи воды. Служба поддержки Zanussi толкует его шире: вода может не поступать вовсе, поступать слишком медленно или «теряться» из-за проблем на сливе. Когда машина не видит нужного уровня, она не начинает стирку.
| Код | E10 (на других моделях — E11, C1; без дисплея — 1 сигнал или 1 мигание) |
| Значение | Неисправность подачи воды: бак не наполняется до нужного уровня |
| Когда появляется | В первые минуты программы, а также при наборе воды для полоскания |
| Можно исправить самому | Да, если дело в вентиле, сетчатых фильтрах, шлангах или дверце |
Причины ошибки E10
Вентиль перекрыт или в доме нет воды
Это первое, что проверяют: открыт ли кран, через который машина подключена к водопроводу, и не отключали ли воду в доме. Слабый напор тоже мешает набору воды.
Забита одна из двух сеток
У Zanussi вода проходит через два фильтра: в гайке наливного шланга со стороны крана и во впускном клапане на задней стенке машины. Песок и окалина постепенно перекрывают сетку.
Наливной шланг передавлен
Это часто случается у встраиваемых моделей: при задвигании машины в нишу шланг перегибается. Руководство советует укладывать шланги в выемки на задней стенке.
Дверца закрыта не до конца
В таблице неисправностей Zanussi неплотно закрытая дверца прямо указана среди причин, по которым машина не наполняется водой.
Вода уходит в канализацию самотёком
Если конец сливного шланга расположен слишком низко, машина набирает воду, но она сразу уходит в слив, и уровень в баке не растёт. К тем же сбоям могут приводить засор на сливе и избыток пены. Неисправный заливной клапан или датчик уровня проверяет только мастер.
Как устранить ошибку E10 самостоятельно
Шаг 1. Исключите простые причины
- Откройте дверцу и закройте её заново, плотно прижав.
- Поверните вентиль подачи воды до упора в положение «открыто».
- Откройте ближайший кран с холодной водой. По рекомендации Zanussi, ведро на 10 литров из него должно наполняться примерно за минуту.
Шаг 2. Прочистите сетки наливного шланга
- Открутите шланг от крана и почистите сетку в его гайке жёсткой щёткой.
- Открутите шланг от машины и так же очистите фильтр во впускном клапане.
- Прикрутите шланг на место. Угловой патрубок не должен смотреть вертикально вниз: поверните его в сторону крана и затяните гайку, чтобы соединение не текло.
- Откройте вентиль и убедитесь, что из соединений не капает.
Шаг 3. Проверьте, как проложены шланги
Отодвиньте машину и расправьте наливной и сливной шланги. Место изгиба сливного шланга должно быть не ниже 60 см от пола. В руководстве Zanussi при подключении напрямую к канализационной трубе указана высота от 60 до 90 см, а служба поддержки советует опускать шланг в трубу не глубже чем на 10 см. Внутренний диаметр трубы должен быть больше наружного диаметра шланга, чтобы шланг оставался открытым для воздуха.
Шаг 4. Продолжите программу
Включите машину в сеть и нажмите «Старт/Пауза»: по инструкции Zanussi после устранения причины программа продолжается с этой кнопки. Если недавно в барабане было много пены, сначала запустите короткий цикл без белья и в следующий раз уменьшите дозировку средства.
Как сбросить ошибку E10
На моделях с кнопкой «Старт/Пауза» после устранения причины обычно достаточно нажать её ещё раз. Если код не исчезает, Zanussi рекомендует выключить машину из розетки не меньше чем на 30 секунд, затем включить её и запустить программу заново.
Когда нужен мастер
- код E10 возвращается, хотя вентиль открыт, а сетки чистые;
- вода совсем не поступает, хотя напор в кране нормальный;
- барабан не вращается или машина не может ни набрать, ни слить воду;
- на дисплее одновременно появляются несколько кодов.
Возможна неисправность заливного клапана, насоса или датчика уровня. Перед обращением в сервисный центр перепишите модель, номер изделия (PNC) и серийный номер с заводской таблички: она находится за дверцей загрузки или за крышкой фильтра. Не вскрывайте корпус самостоятельно.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины