Ошибка C2 терморегулятора Electrolux: нет связи с роутером

Ошибка C2 на терморегуляторе тёплого пола Electrolux ETS-16 или ETV-16 означает, что терморегулятор потерял связь с роутером. Обогрев при этом продолжает работать: прибор поддерживает заданную температуру, перестаёт работать только удалённое управление. Обычно ошибку можно устранить самостоятельно.

Что означает код C2 у Electrolux

ETS-16 и ETV-16 управляются через мобильное приложение Hommyn по Wi-Fi. Когда терморегулятор теряет связь, он выводит код из серии C, но не прекращает поддерживать температуру тёплого пола. Чтобы проверить код, включите терморегулятор и удерживайте колесо управления (у ETV-16 — центральную кнопку) 3 секунды.

Причины ошибки C2

Роутер выключен или работает со сбоями

Терморегулятор не видит точку доступа, к которой был подключён: роутер отключён, перезагружается или неисправен.

Изменились параметры сети

Если сеть Wi-Fi переименовали, сменили пароль или поставили новый роутер, терморегулятор не сможет подключиться по старым данным. Инструкция в этом случае предлагает сбросить настройки Wi-Fi и подключиться заново.

Как устранить ошибку C2 самостоятельно

Шаг 1. Проверьте роутер

Убедитесь, что роутер включён и другие устройства подключаются к той же сети Wi-Fi. Если роутер не работает, восстановите его работу — после этого код может исчезнуть. Если роутер исправен, а C2 остаётся, переходите к шагу 2.

Шаг 2. Сбросьте настройки Wi-Fi на терморегуляторе

1. Выключите терморегулятор: удерживайте колесо управления (у ETV-16 — центральную кнопку) 4 секунды.
2. Удерживайте колесо (центральную кнопку) 7 секунд, пока на дисплее не появится SEt.
3. Найдите пункт Wi-Fi-подключения со значениями con, res и no.
4. Выберите значение res — сброс настроек Wi-Fi.

Шаг 3. Подключите терморегулятор заново

1. Подключите смартфон к той же сети Wi-Fi, к которой будет подключён терморегулятор.
2. В пункте Wi-Fi-подключения выберите con: надпись мигает до 45 секунд или до подключения. Если подключение не произошло, прибор вернётся в основное меню.
3. В мобильном приложении Hommyn нажмите «Добавить устройство», затем «Показать все устройства», выберите ETS-16W (или вашу модель) и следуйте подсказкам.

Как сбросить ошибку C2

Отдельного сброса кода нет: он пропадает, когда связь восстанавливается. Сброс настроек Wi-Fi (res) удаляет только данные подключения. Полный сброс к заводским настройкам для этой ошибки не нужен.

Когда нужен мастер

• сеть исправна, Wi-Fi сброшен и подключён заново, а код возвращается;
• терморегулятор не находится в приложении после нескольких попыток;
• вместо C2 появился код C3 — по инструкции в этом случае нужно обратиться в службу поддержки.

Не вскрывайте терморегулятор и не меняйте подключение проводов — это не влияет на Wi-Fi и небезопасно.

Частые вопросы об ошибке C2

Похожие ошибки Electrolux

• Индикатор мигает оранжевым и синим
• Ошибка E1 терморегулятора Electrolux ETT-16 и ETA-16
• Ошибка E0 терморегулятора Electrolux ETT-16 и ETA-16
• Ошибка E0 терморегулятора Electrolux ETS-16 и ETV-16
• Ошибка C1 — нет связи с интернетом
• Ошибка C3 — нет связи с сервером
• Ошибка E2 — перегрев
• Ошибка E1 у ETS-16 и ETV-16 — датчик пола
• Все коды ошибок терморегуляторов Electrolux