Ошибки H00–H05 и H31 мультиварки Panasonic: что делать

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Коды H00, H01, H02, H03, H04, H05 и H31 на мультиварке Panasonic — самодиагностика нашла неисправность. Что сделать сразу и почему нужен авторизованный сервис.
Ошибка H00, H01, H02, H03, H04, H05, H31 на мультиварке Panasonic — самодиагностика обнаружила неисправность; по отдельным кодам Panasonic расшифровку не даёт
Реклама

Коды H00, H01, H02, H03, H04, H05 и H31 на мультиварке или рисоварке Panasonic означают, что система самодиагностики обнаружила неисправность. Panasonic относит их к кодам, которые требуют сервиса. Сразу нужно прекратить пользоваться прибором и вынуть вилку из розетки.

Расшифровка взята с англоязычной страницы поддержки Panasonic North America. Она общая для рисоварок и мультиварок и не привязана к конкретным моделям, в том числе к продававшимся в России (например, SR-TMH18). Panasonic сама оговаривает, что точный порядок действий нужно сверять с инструкцией своей модели. Официального русскоязычного списка кодов найти не удалось.

Что означают ошибки H у Panasonic

Panasonic делит коды на две группы. Коды с буквой H — сообщения о неисправности, их устраняет только сервис. Коды с буквой U — предупреждения пользователю, с которыми можно справиться самому. Отдельной расшифровки для каждого H-кода Panasonic не даёт.

КодH00, H01, H02, H03, H04, H05, H31
ЗначениеСамодиагностика обнаружила неисправность; по отдельным кодам расшифровки нет
МоделиМультиварки и рисоварки Panasonic (по данным Panasonic North America)
Можно исправить самомуНет, нужен авторизованный сервисный центр Panasonic

Возможные причины

Panasonic не называет причины для отдельных кодов. По смыслу H-коды сообщают о неисправности узлов прибора или его электроники, которую выявила встроенная самодиагностика. Определить конкретную неисправность может только сервисный центр.

Что можно сделать до прихода мастера

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать прибор самостоятельно. Panasonic направляет с ремонтом и заменой шнура в авторизованный сервисный центр. Перед любыми действиями отключите прибор от сети и дайте ему остыть.
  1. Прекратите пользоваться прибором.
  2. Выньте вилку из розетки.
  3. Дайте мультиварке остыть, затем переложите продукты в другую посуду.
  4. Не включайте прибор повторно до проверки в сервисе.

Как подготовиться к обращению в сервис

  • номер модели вида SR-xxxx (указан в инструкции, в разделе технических характеристик)
  • точный код (например, H01) и когда он появился
  • какая программа была запущена
  • фото дисплея с кодом
  • гарантийный талон или чек с датой покупки.

Можно ли пользоваться мультиваркой с ошибкой H

Нет. Panasonic прямо советует прекратить пользоваться прибором, отключить его от сети и обратиться в авторизованный сервисный центр.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует мультиварки в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Panasonic · мультиварки · H01

Частые вопросы об ошибках H

Что значит H01 на мультиварке Panasonic?
Panasonic не даёт отдельной расшифровки. H01, как и другие H-коды, означает неисправность, найденную самодиагностикой, и требует сервиса.
Можно ли сбросить ошибку H?
Panasonic не предлагает пользователю способа сброса. Нужно отключить прибор и обратиться в сервис.
Чем коды H отличаются от U?
H — неисправность, нужен сервис. U — предупреждение пользователю, обычно его можно устранить самостоятельно.

Похожие ошибки Panasonic

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.