Сообщение «Auto-empty Base Cover Not Closed or Dust Collection Bag Not Installed» («крышка станции автоочистки не закрыта или не установлен мешок для пыли») у робота-пылесоса Dreame означает, что станция не видит закрытой крышки или установленного мешка. Пока это так, станция не будет опорожнять пылесборник робота. Ошибка устраняется за минуту.
Что означает ошибка у Dreame
Станция автоочистки высасывает мусор из контейнера робота в одноразовый мешок. Перед этим она проверяет, что верхняя крышка закрыта, а мешок на месте. Если крышка прикрыта неплотно или мешок стоит неправильно, срабатывает эта ошибка.
| Сообщение | Auto-empty base cover not closed or dust collection bag not installed |
| Значение | Не закрыта верхняя крышка станции или не установлен мешок для пыли |
| Когда появляется | После замены мешка или при попытке автоочистки |
| Можно исправить самому | Да: закрыть крышку и правильно установить мешок |
Причины ошибки
Крышка закрыта неплотно
Часто крышка просто не до конца села на место после замены мешка.
Мешок не установлен
Старый мешок сняли, а новый не поставили.
Мешок установлен неправильно
Мешок не вставлен в направляющие отсека до конца.
Как устранить ошибку самостоятельно
Шаг 1. Проверьте верхнюю крышку
Откройте и снова плотно закройте верхнюю крышку станции. Убедитесь, что она легла ровно и ничто не мешает ей закрыться.
Шаг 2. Проверьте мешок
- Откройте крышку отсека для пыли.
- Убедитесь, что мешок для пыли установлен. Если нет — вставьте новый оригинальный мешок.
- Если мешок стоит, выньте его и установите заново до упора.
- Закройте крышку.
Шаг 3. Перезапустите робота
Выключите и снова включите робота, затем поставьте его на станцию и проверьте, проходит ли автоочистка.
Как сбросить ошибку
Ошибка сбрасывается сама после закрытия крышки и установки мешка; для надёжности перезапустите робота.
Когда нужна поддержка Dreame
- крышка закрыта, мешок новый и стоит правильно, а ошибка остаётся;
- крышка станции повреждена и не фиксируется.
Обратитесь в службу поддержки Dreame или авторизованный сервис. Не вскрывайте корпус робота и станции самостоятельно.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы
Похожие ошибки Dreame
- Ошибка ведущего колеса (wheel alarm) робота-пылесоса Dreame
- Ошибка про silver ion sterilizer на роботе Dreame L10s Ultra
- Ошибка боковой щётки (side brush error) робота-пылесоса Dreame
- Робот-пылесос Dreame не возвращается на станцию
- Ошибка лазерного датчика (LDS error) робота-пылесоса Dreame
- Internal error — внутренняя ошибка робота-пылесоса Dreame
- Ошибка фильтра (Filter error) робота-пылесоса Dreame
- Ошибка датчика перепада высоты робота-пылесоса Dreame
- Ошибка «Clean the Brush» робота-пылесоса Dreame
- «Путь заблокирован» / робот застрял
- Dust box error — пылесборник не распознан
- Water shortage — мало воды в баке
- Detergent installation error
- Робот не заряжается
- Все коды ошибок роботов-пылесосов Dreame
Кулеры и пурифайеры
Кухонные вытяжки
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Осушители воздуха
Стабилизаторы и ИБП
Тепловые насосы
Терморегуляторы тёплого пола
Увлажнители и очистители воздуха
Утюги и парогенераторы
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины