Кофемолка кофемашины Jura сильно шумит: что делать

Если кофемолка кофемашины Jura сильно шумит, по инструкции производителя в неё попал посторонний предмет. Самостоятельно его не достают: Jura направляет в службу технической поддержки. Сразу можно сделать одно — прекратить помол и выключить машину.

Что означает сильный шум кофемолки у Jura

Жернова рассчитаны только на обжаренные зёрна. Твёрдый предмет между ними даёт громкий скрежет или треск и может повредить кофемолку, если продолжать помол.

Возможные причины

• посторонний предмет, попавший с зёрнами или в открытый контейнер;
• зёрна, которые инструкция запрещает: карамелизованные, с добавками, необжаренные, а также молотый и растворимый кофе в контейнере для зёрен — они портят кофемолку.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Остановите приготовление и выключите машину кнопкой «Вкл./Выкл.».
2. Выньте вилку из розетки.
3. Не включайте помол повторно, чтобы «прогнать» предмет.
4. Если нужно, осмотрите контейнер для зёрен сверху и уберите видимые посторонние предметы, не трогая жернова.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель и данные с заводской таблички на нижней стороне машины;
• когда появился шум и что в это время готовилось;
• какие зёрна использовались и не менялся ли сорт;
• короткое видео со звуком помола, если успели его записать до выключения;
• гарантийный талон или чек.

Можно ли пользоваться машиной

Кофе готовить не стоит, пока поддержка не даст рекомендаций: продолжение помола с посторонним предметом может повредить кофемолку. Чтобы ситуация не повторилась, засыпайте только обжаренные зёрна без добавок, держите крышку контейнера закрытой, а перед засыпкой, как советует Jura, очищайте контейнер и убирайте из него посторонние предметы.

Частые вопросы

Похожие ошибки Jura

• «Удалите коф. отходы» и «Отсутствует поддон» на кофемашине Jura
• «Удаление накипи» и «Декальц-ия» на кофемашине Jura
• Сообщение «Очистка» на кофемашине Jura
• «Очистка капучинатора» на кофемашине Jura
• «Наполните бак для воды» на кофемашине Jura
• «Машина слишком нагрета» на кофемашине Jura
• Символ фильтра горит красным на кофемашине Jura
• Ошибка ERROR 5 на кофемашине Jura
• «Добавьте коф. зерна»
• Кофе подаётся каплями
• Другие сообщения ERROR
• ERROR 2 на кофемашине Jura
• Все коды ошибок кофемашин Jura