Ошибка E5 на котле Navien: неисправность газового клапана

Ошибка E5 на котле Navien серии Heat означает неисправность газового клапана: электроника обнаружила, что напряжение на клапане не соответствует его положению или норме. Газовый клапан — узел газовой части котла, его проверяет и ремонтирует только специалист. Сразу можно один раз нажать RESET, а если код вернулся — выключить котёл, перекрыть газ и вызвать сервис.

Что означает ошибка E5 у Navien

Котёл следит за электрическим сигналом на катушках газового клапана. В руководствах Heatluxe, Heatsystem и Heatatmo причина описана так: напряжение на клапане определяется до того, как система его открыла, или после того, как клапан должен был закрыться. В руководстве Heatproject — напряжение модулирующей катушки газового клапана не соответствует нормальному; котёл при этом переходит в режим блокировки.

Возможные причины

Руководство называет только условие срабатывания. По смыслу кода это может быть неисправность самого газового клапана или его катушки, повреждение проводки к клапану либо сбой платы управления. Какая именно причина, определяет специалист с измерительными приборами.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Убедитесь, что в помещении нет запаха газа.
2. Нажмите кнопку RESET на панели один раз — по таблице кодов серии Heat все неисправности сбрасываются этой кнопкой.
3. Если E5 появился снова, больше не сбрасывайте ошибку.
4. Выключите котёл и перекройте газовый кран перед ним.
5. Вызовите авторизованный сервисный центр Navien или организацию, обслуживающую ваше газовое оборудование по договору.

Как подготовиться к вызову мастера

• Точное название модели (Heatluxe, Heatsystem, Heatatmo или Heatproject) и серийный номер с заводской таблички на корпусе.
• Когда появляется код: при розжиге, во время работы, после отключения электричества.
• Сколько раз нажимали RESET и что происходило после.
• Фото дисплея с кодом.
• Гарантийный талон и отметки о ежегодном техобслуживании.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой E5

Если код вернулся после одного сброса — нет. Котёл блокирует работу, чтобы не управлять подачей газа через неисправный клапан. Держите его выключенным с перекрытым газом до прихода специалиста. Зимой, чтобы система не замёрзла, обсудите с сервисом сроки ремонта.

Частые вопросы об ошибке E5

Похожие ошибки Navien

• Ошибка E783 на котле Navien
• Ошибка 49 на котле Navien Deluxe C, S, E
• Ошибка 49 на котле Navien Deluxe PRO
• Ошибка 03 (E1) на котле Navien — нет пламени
• Ошибка E8 на котле Navien Heat — перегрев датчика отопления
• Ошибка EF на котле Navien Heatatmo — датчик тяги
• Ошибка 02 (E4) на котле Navien — низкое давление
• Все коды ошибок котлов Navien