Ошибка iC4 (iC5) на посудомоечной машине AEG: Network Interface Error

Ошибка iC4 или iC5 на посудомоечной машине AEG означает неисправность сетевого модуля — встроенного блока Wi-Fi, через который машина связывается с приложением My AEG Kitchen. По инструкции AEG при этой ошибке нужно обратиться в авторизованный сервисный центр. Мойка и вода здесь ни при чём.

Что означает ошибка iC4 у AEG

Сетевой модуль — отдельный узел, который общается с основной электроникой машины. Если связь с ним нарушена или он сам неисправен, на дисплее появляется iC4 или iC5. Это не то же самое, что потеря домашнего Wi-Fi: при слабом сигнале машина просто не видна в приложении, а этот код сообщает о сбое оборудования.

Возможные причины

• неисправность модуля Wi-Fi;
• нарушение соединения между модулем и электроникой управления;
• программный сбой модуля — по смыслу кода, точно определяет только диагностика.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Выключите и снова включите посудомойку — общий совет инструкции после проверки прибора.
2. Если код остался, не тратьте время на смену пароля или перезагрузку роутера: проблема внутри машины.
3. Пункт «Forget network» в настройках сбрасывает лишь данные сети и, судя по инструкции, предназначен для подключения к другой сети, а не для устранения этой ошибки.
4. Запишите код и обратитесь в авторизованный сервисный центр AEG.

Как подготовиться к вызову мастера

• номер PNC, модель и серийный номер — они на табличке на дверце; в моделях с меню настроек PNC также показывается в пункте «PNC number»;
• точный код (iC4 или iC5) и текст на дисплее;
• когда ошибка появилась впервые: после подключения к сети, обновления, смены роутера или отключения света;
• выполняет ли машина программы мойки;
• фото дисплея, дата покупки и гарантийный талон.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой iC4

Для этого кода AEG указывает только одно действие — обращение в сервис — и не говорит, можно ли продолжать мойку. Общее правило инструкции: пока неисправность не устранена, прибором лучше не пользоваться. Уточните у сервисного центра, допустимо ли запускать программы до ремонта.

Частые вопросы об ошибке iC4

Похожие ошибки AEG

• Ошибка i24 на посудомоечной машине AEG
• Ошибка iF0 (iF1) на посудомоечной машине AEG
• Ошибка i60 (i61, i69, i6C) на посудомоечной машине AEG
• Ошибка i20 на посудомоечной машине AEG
• Ошибка i10 (i11) на посудомоечной машине AEG
• Ошибка iC0 / iC3 — внутренняя неисправность
• Ошибка i50–i5F — моющий или сливной насос
• Ошибка i40–i44 — датчик уровня воды
• Ошибка i30 — защита от протечки
• Таблица кодов ошибок посудомоечных машин AEG