«Датчик распознавания объекта необходимо сбросить» у Samsung Jet Bot

Голосовое сообщение «Датчик распознавания объекта необходимо сбросить» у робота-пылесоса Samsung Jet Bot AI+ означает проблему с датчиком распознавания объектов. Этот узел помогает роботу понимать, что лежит на полу впереди. Samsung советует выключить и снова включить питание, а если сообщение не исчезнет — обратиться в службу поддержки.

Что означает сообщение у Samsung

Jet Bot AI+ оснащён несколькими системами «зрения»: лидаром, 3D-датчиком, камерой и датчиком распознавания объектов. Если последний работает с ошибкой, робот прекращает уборку, чтобы не наехать на предметы, которые должен был объехать.

Возможные причины

• кратковременный программный сбой, который проходит после перезапуска;
• загрязнение передней части робота, где расположены датчики и камера;
• неисправность датчика или связанной электроники — её определяет сервис.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Выключите кнопку питания сбоку на роботе.
2. Протрите переднюю часть с окнами датчиков и камерой мягкой тканью.
3. Включите питание. Jet Bot начнёт автоматическую уборку.
4. Если после включения индикатор стал белым и сообщение не повторяется, продолжайте пользоваться роботом.
5. Если сообщение звучит снова, не перезапускайте робота многократно — обратитесь в службу поддержки Samsung. Подробности проверки можно посмотреть в уведомлении приложения SmartThings.

Как подготовиться к обращению в сервис

• номер модели робота (например, VR50T95735W для Jet Bot AI+) — по нему находится страница поддержки и руководство;
• точный текст сообщения или код «Датчик распознавания объекта необходимо сбросить» и когда он появился впервые;
• что делал робот: убирал, заряжался, только что включился;
• помогал ли перезапуск и как быстро сообщение возвращалось;
• фото дисплея или скриншот уведомления в SmartThings;
• гарантийный талон или чек с датой покупки.

Можно ли пользоваться роботом с этим сообщением

Если после перезапуска сообщение не возвращается, да. При повторах робот не сможет надёжно распознавать предметы — пусть его проверит сервис.

Частые вопросы

Похожие ошибки Samsung

• «Не могу двигаться в этой запретной зоне» у Samsung Jet Bot
• «Что-то не так с основной системой» у робота Samsung Jet Bot AI+
• Ошибка No batt робота-пылесоса Samsung
• «Проблема с датчиком столкновения датчика ЛИДАР» у Samsung Jet Bot
• Ошибка C11 робота-пылесоса Samsung
• Ошибка C08 робота-пылесоса Samsung
• Ошибка C07 робота-пылесоса Samsung
• Ошибка C06 робота-пылесоса Samsung
• Ошибка C05 робота-пылесоса Samsung
• Ошибки C02 и C03 робота-пылесоса Samsung
• Ошибка C01 робота-пылесоса Samsung
• Ошибка C00 («!») робота-пылесоса Samsung
• «Датчик 3D необходимо сбросить»
• «Процессор AI не работает должным образом»
• «Необходимо перезагрузить камеру наблюдения»
• «Датчик LIDAR необходимо перезагрузить»
• Все коды ошибок роботов-пылесосов Samsung