Ошибка HC-00, HC-01 Daikin Altherma: датчик бака ГВС

Кратко:Ошибки HC-00 и HC-01 у Daikin Altherma 3 — неисправен первый или второй датчик температуры в баке ГВС. Что значит код и что сделать до визита мастера.

Ошибка HC-00 на тепловом насосе Daikin — неисправен первый или второй датчик температуры в баке ГВС

Ошибка HC-00 или HC-01 теплового насоса Daikin означает проблему с датчиком температуры в баке горячей воды: HC-00 — с основным, HC-01 — со вторым датчиком. Это неисправность измерительной цепи, диагностирует её сервисный специалист. Сами вы можете записать код и, если нужна горячая вода, проверить, работает ли резервный нагрев.

Код состоит из основной части и подкода: HC-00 относится к первому датчику бака ГВС, HC-01 — ко второму (он есть не во всех комплектациях). Код приведён по таблице для Daikin Altherma 3 R W (наружный агрегат ERGA04~08E, внутренний EHBH/X04+08E). У других серий Altherma 3 набор кодов в основном тот же, но сверяйте его с руководством установщика своей модели.

Что означает ошибка HC-00 / HC-01 у Daikin

Агрегат управляет нагревом бака горячей воды по показаниям датчиков температуры внутри бака. Если сигнал датчика пропадает или выходит за допустимые пределы, контроллер фиксирует ошибку и выводит на главный экран значок неисправности. В разделе поиска неисправностей по признакам Daikin прямо связывает ситуацию «горячая вода не нагревается до нужной температуры» с отказом одного из датчиков бака.

Код	HC-00, HC-01
Значение	Проблема с датчиком температуры в баке ГВС (HC-00) или со вторым датчиком бака (HC-01)
Как проявляется	Горячая вода может не нагреваться до заданной температуры
Можно исправить самому	Нет, нужен специалист

Возможные причины

В открытом руководстве для каждого кода причины не расписаны — подробная проверка описана в сервисной документации. По смыслу кода возможны:

неисправность самого датчика (термистора) в баке;
повреждение или плохой контакт в его проводке;
сбой электроники, которая обрабатывает сигнал датчика.

Что можно сделать до прихода мастера

Не снимайте панели внутреннего и наружного агрегатов. Работы с хладагентом, электропроводкой и платами выполняет только сервисный специалист. Перед любым осмотром наружного агрегата отключайте питание автоматом.

Запишите код и подкод — HC-00 или HC-01 — и время появления.
Откройте главное меню → «Сбой» и посмотрите длинное описание ошибки: кнопка на экране ошибки выводит подробный текст.
Если горячая вода нужна срочно, а агрегат перешёл в аварийный режим, проверьте экран «Сбой»: там можно разрешить резервному или вспомогательному нагревателю взять нагрузку (если они установлены).
Не открывайте крышку бака и распределительную коробку — датчики меняет только специалист.
Свяжитесь с установщиком.

Как подготовиться к вызову мастера

модель агрегата и данные с паспортной таблички на корпусе;
точный код с подкодом (например, HC-00) и время его появления — их можно посмотреть в журнале сбоев: [8.2] Информация → Журнал сбоев;
в каком режиме работал насос: отопление, нагрев ГВС, охлаждение;
повторялся ли код раньше;
контакт установщика или дилера — он сохранён в меню [8.3] Информация → Информация о дилере.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой HC-00 / HC-01

Отопление дома код напрямую не затрагивает, но управление горячей водой без исправного датчика ненадёжно: вода может оставаться холодной или нагреваться неправильно. Пользоваться горячей водой можно, если она есть, однако ремонт не откладывайте. Сбрасывать код до выяснения причины руководство не рекомендует: это делает аттестованный монтажник или поставщик оборудования. Подсказки по сбросу агрегат сам выводит на интерфейс пользователя.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Daikin · тепловые насосы · HC-00

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке HC-00 / HC-01

Почему после ошибки HC-00 вода в кране холодная?

Агрегат не получает корректную температуру бака и не может нормально управлять его нагревом. По руководству Daikin неисправный датчик бака — одна из причин, по которым горячая вода не достигает нужной температуры.

Чем отличается HC-01 от HC-00?

HC-00 указывает на основной датчик температуры в баке ГВС, HC-01 — на второй датчик. Причина и порядок действий для владельца одинаковы.

Можно ли самому заменить датчик бака?

Нет. Датчик подключается к электронике внутреннего агрегата, работу выполняет установщик или сервис по сервисному руководству.

Ошибка HC-00 / HC-01 теплового насоса Daikin: датчик температуры бака ГВС

Что означает ошибка HC-00 / HC-01 у Daikin

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой HC-00 / HC-01

Частые вопросы об ошибке HC-00 / HC-01

Похожие ошибки Daikin

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление