Код C5 теплового насоса Viessmann: блокировка EVU

Кратко:Код C5 Viessmann Vitocal: компрессор выключен по команде энергокомпании (льготный тариф). Действий не требуется, если сообщение пропадёт само.

Ошибка C5 на тепловом насосе Viessmann — блокировка энергоснабжающей организацией: компрессор выключен

Код C5 теплового насоса Viessmann (текст на дисплее «EVU Sperre») означает, что компрессор выключен по сигналу энергоснабжающей организации. Такая блокировка используется для льготных тарифов: в пиковые часы энергокомпания может временно отключить компрессор. По сервисной инструкции Viessmann владельцу действий не требуется.

Тепловой насос Viessmann. Фото: WrS.tm.pl, Public domain, Wikimedia Commons

Код C5 выводит регулятор Vitotronic 200 тип WO1C, которым оснащаются Vitocal 200-S, 222-S, 242-S, 200-A, 200-G, 222-G, 242-G, 300-G и 333-G. Описание взято из сервисной инструкции 2014 года; на более поздних версиях программы формулировки могут отличаться. На Vitocal 150-A и 250-A с новыми регуляторами этот список кодов не распространяется.

Что означает сообщение C5 у Viessmann

Тепловой насос получает от энергокомпании сигнал блокировки через вход на клеммах установки. Пока сигнал активен, компрессор не работает, а регулятор показывает C5. Когда блокировка снимается, компрессор снова может включиться.

Код	C5, текст «EVU Sperre»
Значение	Блокировка энергоснабжающей организацией: компрессор выключен
Когда появляется	Когда энергокомпания включила блокировку по льготному тарифу
Можно исправить самому	Действий не требуется

Что делать при сообщении C5

Нажмите OK, чтобы увидеть код и текст. Если сообщение исчезает само, ничего делать не нужно. Если блокировка держится длительное время при обычном режиме работы, передайте специалисту, что сообщение висит постоянно.

Не отключайте тепловой насос от сети и не закорачивайте клеммы блокировки: это может нарушить работу установки.
Уточните у энергокомпании, действует ли у вас ограничение по времени. Это не входит в обслуживание теплового насоса, но помогает понять, почему компрессор стоит.
Если дополнительные нагреватели есть в установке, дом может обогреваться ими, пока компрессор стоит.

Когда нужен мастер

C5 висит постоянно, хотя блокировка по тарифу не должна действовать;
вместе с C5 появляются другие коды;
в доме холодно, а дополнительных нагревателей нет.

В этих случаях специалист проверяет подключение клемм к входу блокировки: по инструкции Viessmann сначала проверяется клемма X3.7 (вход), затем X3.6 (230 В). Сами электрические работы не выполняйте.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Viessmann · тепловые насосы · C5

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы о сообщении C5

Нужно ли вызывать мастера из-за C5?

Нет, если сообщение появляется временно. Вызовите специалиста, если C5 висит постоянно.

Можно ли отключить блокировку у себя?

Нет. Блокировку включает энергокомпания, а вход на установке подключает специалист.

Чем C5 отличается от C2?

C5 означает блокировку энергокомпанией, а C2 — проблему с питанием компрессора или реле контроля фаз. Поэтому при C2 нужно проверить автоматы и электричество.

Сообщение C5 теплового насоса Viessmann: блокировка энергоснабжающей организацией

Что означает сообщение C5 у Viessmann

Что делать при сообщении C5

Когда нужен мастер

Частые вопросы о сообщении C5

Похожие ошибки Viessmann

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление