Ошибки 33–39 NIBE: датчики дополнительного оборудования

Кратко:Тревоги 33–39 NIBE: неисправен датчик солнечного коллектора, котла, дополнительного контура или охлаждения. Что отключается и что делать до сервиса.

Ошибка 33–39 на тепловом насосе NIBE — неисправны датчики дополнительного оборудования: солнечного коллектора, котла, дополнительных контуров, охлаждения

Тревоги 33–39 на тепловом насосе NIBE означают неисправность датчиков дополнительного оборудования: солнечного коллектора, внешнего котла, дополнительных контуров отопления или охлаждения. Сам тепловой насос работает, но отключается функция, к которой относится датчик. Диагностику выполняет сервис.

Тепловой насос NIBE. Фото: The wub, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons

Тревоги появляются только если соответствующее дополнительное оборудование подключено. Номер на дисплее указывает конкретный датчик. Номера тревог приведены по сервисному руководству NIBE F1255 (2016 г.). У других насосов поколения F номера в основном такие же, но набор тревог зависит от модели и версии программы. Насосы серии S (S1155, S1255) номер не показывают: тревога выводится текстом, индикатор состояния горит красным.

Что означает ошибка 33–39 у NIBE

Каждый датчик подключён к плате дополнительного оборудования (AA5). Если его сигнал дольше 2 секунд выходит за допустимые пределы, контроллер включает тревогу и переводит соответствующую функцию в безопасный режим.

Код	33–39 — Sensor fault (датчики аксессуаров)
33	EP30-BT53, датчик солнечного коллектора — солнечное оборудование блокируется
34	EP30-BT54, датчик солнечного бака — солнечное оборудование блокируется
35	EM1-BT52, датчик котла — смеситель закрывается, горелка и насос GP15 останавливаются
36–38	EP21/EP22/EP23-BT2, датчики подачи дополнительных контуров — вместо них используется датчик обратки контура минус 10 K
39	EQ1-BT64, датчик подачи охлаждения — охлаждение отключается
Можно исправить самому	Нет, нужен сервис

Возможные причины

датчик неправильно подключён;
неисправен датчик;
повреждён кабель или плохой контакт;
неисправна плата дополнительного оборудования (AA5).

Что можно сделать до прихода мастера

Перед осмотром отключите тепловой насос его выключателем и снимите питание автоматом в щитке. Не снимайте переднюю панель и крышки: датчики, платы, проводка и холодильный контур — работа только для установщика или сервиса. Не доливайте теплоноситель и рассол самостоятельно.

Запишите номер тревоги — он точно указывает датчик.
Проверьте автоматы и УЗО в щитке.
Тревоги 1–39 снимаются сами после 60 секунд нормальной работы датчика или вручную в меню. Если тревога возвращается, оставьте её до приезда сервиса.

Как подготовиться к вызову мастера

модель (например, F1255) и серийный номер из 14 цифр: у F1255 он указан внизу справа на передней крышке, в меню 3.1 и на типовой табличке; у S1155 — внизу справа на корпусе, на экране «Product overview» и на табличке PZ1;
номер тревоги и точный текст с дисплея, фото экрана;
когда появилась тревога, повторялась ли и что делал насос — отопление, нагрев воды, охлаждение;
данные журнала тревог (у серии S — меню 3.4 «Alarm log»: последние 10 тревог с рабочими параметрами);
дату покупки и гарантийные документы.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой 33–39

Да, основной нагрев работает. Не работает только функция, связанная с датчиком: солнечный нагрев (33, 34), внешний котёл (35), охлаждение (39); дополнительные контуры (36–38) регулируются по запасному датчику.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

NIBE · тепловые насосы · 33

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке 33–39

Почему у меня тревога 35, если котёл исправен?

Тревога говорит о датчике котла BT52 или его кабеле, а не о самом котле.

Отключится ли отопление при тревогах 36–38?

Нет, дополнительный контур продолжает работать по датчику обратки с поправкой, но точность регулирования хуже.

Кто чинит датчики аксессуаров?

Установщик: проверяет датчик, кабель и плату AA5 по таблице сопротивлений NIBE.

Ошибки 33–39 теплового насоса NIBE: датчики доп. оборудования

Что означает ошибка 33–39 у NIBE

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой 33–39

Частые вопросы об ошибке 33–39

Похожие ошибки NIBE

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление