Ошибка 250 на котле Navien: отрицательная температура в котле

Ошибка 250 на котле Navien Deluxe C Plus или Deluxe ONE означает отрицательную температуру в котле: электроника зафиксировала, что вода внутри остыла ниже нуля. Это опасная ситуация — замёрзший теплоноситель может повредить теплообменник и трубки, поэтому состояние котла оценивает специалист сервисного центра. Сразу стоит не запускать котёл повторно и согреть помещение, где он установлен.

Что означает ошибка 250 у Navien

В таблице кодов руководств Deluxe C Plus и Deluxe ONE код 250 назван «отрицательная температура в котле». Обычно котлы Navien сами защищаются от холода: по данным официального сайта, при остывании теплоносителя ниже 10 °C запускается насос, а ниже 6 °C включается горелка и прогревает воду. Если котёл всё-таки показал 250, значит, защита не сработала или не смогла удержать температуру.

Возможные причины

Руководство не расшифровывает причины этого кода. По смыслу и по условиям работы защиты от замерзания, которые перечисляет производитель, это может быть:

• котёл был отключён от электросети, и защита от замерзания не работала;
• был закрыт газовый кран или краны отопления под котлом, поэтому прогрев и циркуляция были невозможны;
• котёл стоит в неотапливаемом помещении, трубы не утеплены;
• неисправность датчика температуры или электроники, из-за которой показание неверное.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Не запускайте котёл многократно: если вода внутри замёрзла, работа горелки и насоса может привести к повреждениям.
2. Поднимите температуру в помещении с котлом безопасным способом, закройте окна и двери.
3. Осмотрите трубы под котлом и в помещении: нет ли трещин, подтёков, вздутий. При протечке перекройте воду и не включайте котёл.
4. Если замёрзли наружные трубы водопровода под котлом, производитель советует отогревать их снаружи тёплой водой не горячее 60 °C или феном, не допуская перегрева; если не получается — обращаться в сервис. Сам котёл при этом не вскрывайте.
5. Вызовите авторизованный сервисный центр Navien.

Как подготовиться к вызову мастера

• Модель котла (Deluxe C Plus или Deluxe ONE) и серийный номер с таблицы технических данных на правой боковой нижней части кожуха.
• Когда появился код: после отключения электричества или газа, после отъезда, в сильный мороз.
• Температура в помещении с котлом и есть ли следы воды под ним.
• Фото дисплея и манометра.
• Гарантийный талон и отметки о ежегодном обслуживании.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 250

Нет, пока специалист не проверит котёл. Замёрзшая вода расширяется и может повредить теплообменник и гидравлику, а такие повреждения видны не сразу. Антифриз вместо воды в котлах Navien использовать нельзя: по разъяснению производителя, это снимает котёл с гарантии.

Частые вопросы об ошибке 250

Похожие ошибки Navien

• Ошибка EF на котле Navien Heatatmo
• Ошибка E783 на котле Navien
• Ошибка E5 на котле Navien
• Ошибка 02 (302) на котле Navien — низкое давление в системе
• Ошибка 16 (016) на котле Navien — перегрев теплообменника
• Ошибка 03 (003) на котле Navien — нет сигнала пламени
• Ошибка E8 на котле Navien Heat — перегрев датчика отопления
• Все коды ошибок котлов Navien