Ошибка 10 и 11 теплового насоса NIBE: датчики рассола

Тревоги 10 и 11 на тепловом насосе NIBE означают неисправность датчика температуры рассола: 10 — на входе (BT10, «Sensor fault BT10 brine in»), 11 — на выходе (BT11, «Sensor fault BT11 brine out»). Это неисправность датчика или его подключения, диагностирует её сервис. Сразу можно только записать тревогу и проверить автоматы дома.

Что означает ошибка 10/11 у NIBE

Датчики BT10 и BT11 следят за температурой рассола, поступающего из грунтового контура и уходящего обратно. При тревоге 10 датчик не подключён или неисправен; насос рассола GP2 в автоматическом режиме переходит на ручную скорость. При тревоге 11 сигнал датчика дольше 2 секунд вне допустимого диапазона — компрессор блокируется, GP2 тоже переходит на ручную скорость.

Возможные причины

• неисправен сам датчик BT10 или BT11;
• плохой контакт или повреждение кабеля датчика и его разъёмов;
• неисправность платы, к которой подключён датчик.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Запишите номер тревоги и текст с дисплея.
2. Проверьте главные и групповые автоматы и УЗО в щитке дома — это базовая проверка, которую NIBE предлагает при любой тревоге.
3. Тревоги 1–39 сбрасываются автоматически через 60 секунд нормальной работы датчика или вручную в меню. Один раз попробовать сброс можно; если тревога вернулась, оставьте её.
4. У серии S при необходимости включите аварийный режим «Start auxiliary mode»: тепло будет давать электрический догреватель. Причину это не устраняет.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель (например, F1255) и серийный номер из 14 цифр: у F1255 он указан внизу справа на передней крышке, в меню 3.1 и на типовой табличке; у S1155 — внизу справа на корпусе, на экране «Product overview» и на табличке PZ1;
• номер тревоги и точный текст с дисплея, фото экрана;
• когда появилась тревога, повторялась ли и что делал насос — отопление, нагрев воды, охлаждение;
• данные журнала тревог (у серии S — меню 3.4 «Alarm log»: последние 10 тревог с рабочими параметрами);
• дату покупки и гарантийные документы.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой 10/11

При тревоге 10 насос может работать, но насос рассола крутится с фиксированной скоростью. При тревоге 11 компрессор заблокирован — основной нагрев не работает, тепло возможно только от дополнительного нагревателя в аварийном режиме. Вызывайте сервис без промедления, особенно в отопительный сезон.

Частые вопросы об ошибке 10/11

Похожие ошибки NIBE

• Тревога 70 и 71 теплового насоса NIBE
• Ошибка 6 теплового насоса NIBE
• Тревога 58 теплового насоса NIBE
• Тревоги 56 и 57 теплового насоса NIBE
• Тревога 55 теплового насоса NIBE
• Тревога 53 теплового насоса NIBE
• Тревога 52 теплового насоса NIBE
• Тревога 50 теплового насоса NIBE
• Тревога 439 и 443 теплового насоса NIBE
• Тревоги 431, 433, 435 теплового насоса NIBE
• Тревоги 427, 451, 469–481 теплового насоса NIBE
• Тревоги 421–461 теплового насоса NIBE
• Сообщение 180 теплового насоса NIBE
• Сообщение 166 теплового насоса NIBE
• Сообщения 160–163 теплового насоса NIBE
• Сообщение 155 теплового насоса NIBE
• Тревога 100 теплового насоса NIBE
• Ошибки 33–39 теплового насоса NIBE
• Тревога 299 теплового насоса NIBE
• Ошибка 29 теплового насоса NIBE
• Сообщения 274 и 275 теплового насоса NIBE
• Ошибка 25 и 28 теплового насоса NIBE
• Сообщение 182 теплового насоса NIBE
• Сообщение 181 теплового насоса NIBE
• Тревога 12 NIBE — датчик выхода конденсатора BT12
• Тревога 60 NIBE — Low temp brine out
• Тревога 51 NIBE — Low pressure alarm
• Тревоги 2 и 3 NIBE — датчики подачи и обратки BT2, BT3
• Все коды тепловых насосов NIBE