• Ищем......

Ошибка E5 на котле Oasis KK и HK: неисправность газового клапана

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка E5 котла Oasis KK и HK: сбой газового клапана или его управления на плате. Пользователь исправить не может: выключите котёл и вызовите сервис.
Ошибка E5 на котле Oasis — неисправность газового клапана или его управления

Ошибка E5 на котле Oasis серий KK и HK связана с газовым клапаном и его управлением: клапан повёл себя не так, как ожидала плата. Это неисправность газовой части и электроники, поэтому самостоятельно её не исправить — котёл нужно выключить и вызвать сервис.

Код E5 есть только в таблицах серий Oasis KK и Oasis HK. В таблице RE кода E5 нет. В таблице неисправностей руководства KK и HK нет отдельной графы «значение кода» — там перечислены только причины и способы устранения. Поэтому значение кода ниже — обобщение этого перечня причин, а не дословная формулировка производителя.

Что означает ошибка E5 у Oasis

Перед розжигом плата управления открывает газовый клапан, а после выключения горелки закрывает его. По таблице руководства E5 появляется в двух ситуациях: цепь клапана оказалась включена и клапан открыт ещё до зажигания, или наоборот — клапан не включился и не открылся. В обоих случаях котёл останавливается.

КодE5 (серии KK и HK)
ЗначениеНеисправность газового клапана или его управления (по перечню причин)
Можно исправить самомуНет, нужен специалист

Возможные причины

Руководство в качестве решения указывает замену платы управления — то есть производитель связывает E5 прежде всего с электроникой, которая управляет клапаном. Окончательную причину определяет сервис после проверки клапана, его катушки и платы.

Что делать

Если чувствуете запах газа — не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь открытым огнём, перекройте газовый кран перед котлом, откройте окна, выйдите из помещения и позвоните в газовую службу 104 (или 112) уже с улицы. Газовый клапан и плату трогать нельзя: регулировать газовую арматуру и менять платы может только специалист сервисной организации.
  1. Выключите котёл кнопкой «Вкл/Выкл».
  2. Перекройте газовый кран перед котлом — руководство Oasis советует так поступать при поломке.
  3. Не перезапускайте котёл повторно: если клапан ведёт себя неправильно, многократные попытки небезопасны.
  4. Вызовите авторизованный сервисный центр Oasis.

Что сказать мастеру

  • модель котла (KK-… или HK-…) и серийный номер;
  • в какой момент появилась E5: при включении, при запросе тепла или во время работы;
  • были ли накануне перебои с электричеством;
  • установлены ли стабилизатор и реле напряжения, которые руководство KK требует для эффективной работы котла.

Техническое обслуживание газового котла выполняет специализированная организация по договору (в РФ — по Правилам, утверждённым Постановлением Правительства № 410), ремонт — авторизованный сервисный центр Oasis.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует котлы отопления в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Oasis · котлы отопления · E5

Частые вопросы об ошибке E5

Можно ли сбросить ошибку E5 на котле Oasis?
Руководство в целом разрешает одну попытку разблокировать котёл. Но для E5 решение — замена платы, так что при повторе кода котёл нужно оставить выключенным до приезда мастера.
Опасна ли ошибка E5?
Код связан с работой газового клапана, поэтому лучше не рисковать: выключите котёл, перекройте газ и при запахе газа звоните 104 или 112.
Есть ли E5 у котлов Oasis RE?
Нет, в таблице серии RE кода E5 нет.

Похожие ошибки Oasis

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

    Коды F0 и F1 Viessmann Vitocal: рабочая точка холодильного контура вышла за допустимые пределы, и компрессор выключен. Причину смотрит холодильщик.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

    Код E1 Viessmann Vitocal: регулятор не может включить внешний котёл или теплогенератор. Сначала проверьте котёл по его инструкции, затем вызовите специалиста.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

    Коды DB и DE Viessmann Vitocal: авария холодильного контура второй ступени (DB) или защита первичного насоса и вентилятора (DE). Ремонт делает специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

    Код D6 Viessmann Vitocal: реле протока не видит расхода, компрессор выключен. Причина в насосе скважины, первичном или вторичном контуре — проверяет специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

    Коды D4 и DD Viessmann Vitocal: высокое давление из-за воздуха в контуре отопления, заблокированного насоса или грязного конденсатора. Частая причина — воздух.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление

    Коды D3 и DC Viessmann Vitocal: компрессор первой или второй ступени отключён по низкому давлению в холодильном контуре. Проверку выполняет холодильщик.

    Подробнее