Значок «Роликовая щётка заблокирована» на Dreame H12 и H11 Max

Значок «Роликовая щётка заблокирована» на дисплее моющего вертикального пылесоса Dreame означает, что валик не может вращаться: на нём волосы, крупный мусор или он застрял в крышке. Пылесос останавливается. Очистить щётку можно самостоятельно.

Что означает значок у Dreame

Валик моющего пылесоса одновременно трёт пол и собирает мусор. Если его что-то тормозит, электроника останавливает работу и выводит значок. Инструкция предлагает очистить роликовую щётку чистящей щёткой из комплекта.

Причины

Волосы на валике

Длинные волосы и шерсть наматываются на валик.

Крупные частицы в щётке

По инструкции крупные частицы могут блокировать роликовую щётку — нужно открыть крышку и очистить её.

Грязная крышка роликовой щётки

Налипшая грязь под крышкой мешает вращению.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Снимите крышку и валик

У H12 и H12 Pro нажмите кнопки крышки роликовой щётки с двух сторон, снимите крышку, затем нажмите кнопку отсоединения валика и вытяните его за ручку. У H11 Max валик достают, потянув за его ручку слева; крышку снимают отдельно, нажав её кнопки с обеих сторон.

Шаг 2. Очистите валик

1. Уберите волосы и мусор чистящей щёткой из комплекта.
2. Промойте валик и крышку чистой водой.
3. Сухой тканью или салфеткой протрите отверстие для мусора — водой его мыть нельзя.

Шаг 3. Просушите и установите

1. Тщательно просушите валик естественным способом. У H12 можно несколько раз запустить режим просушки на базе.
2. Установите валик до щелчка.
3. Поставьте крышку на место до щелчка.

Как сбросить ошибку

Сброс не нужен: после очистки и установки валика значок гаснет.

Когда нужен мастер

• валик чистый и крутится рукой, но значок не гаснет;
• щётка не вращается совсем;
• валик или крышка повреждены.

Не разбирайте щёточный модуль сверх описанного в инструкции. Обратитесь в службу поддержки Dreame.

Частые вопросы

Похожие ошибки Dreame

• «Заменить фильтр» на пылесосе Dreame
• «Воздуховод заблокирован» на пылесосе Dreame
• «Перегрев батареи» на пылесосе Dreame
• «Низкий заряд батареи» на пылесосе Dreame
• «Неисправность» (гаечный ключ) на пылесосе Dreame
• Пылесос Dreame остановился без сообщения
• Индикатор не горит при зарядке пылесоса Dreame
• Индикатор мигает красным при зарядке пылесоса Dreame
• Значок «Недостаточно чистой воды» на Dreame H12 и H11 Max
• Первый индикатор горит красным после включения пылесоса Dreame
• Ошибка H7 на пылесосе Dreame H12
• «Фильтр не установлен» на пылесосе Dreame T30 Neo
• Ошибка E6 на пылесосе Dreame H11 Max
• Ошибка E4, E5 на пылесосе Dreame H11 Max
• Ошибка E2, E3, E7, E8, E9 на пылесосе Dreame H11 Max
• Ошибка E1, EE, EF на пылесосе Dreame H11 Max
• Значок «Бак с отработанной водой не установлен» на Dreame H12 и H11 Max
• Значок «Роликовая щётка не установлена»
• Значок «Трубка засорилась»
• Значок «Бак с отработанной водой переполнен»
• «Очистить щетку» у Dreame V12 и T30 Neo
• Все ошибки вертикальных пылесосов Dreame