Сообщение Dust box error («ошибка контейнера для пыли») у робота-пылесоса Dreame означает, что пылесборник не установлен или робот его не распознаёт. Обычно причина простая: контейнер вставлен не до конца или фильтр в нём стоит задом наперёд. Ошибка устраняется самостоятельно.
Что означает ошибка пылесборника у Dreame
Робот проверяет, стоит ли на месте контейнер для пыли с фильтром. По статье поддержки Dreame, в распознавании участвует и магнит фильтра: если фильтр перевёрнут или его магнит не срабатывает, робот считает, что пылесборника нет.
| Сообщение | Dust box error |
| Значение | Пылесборник не установлен или не распознан |
| Когда появляется | При запуске уборки, чаще после очистки контейнера |
| Можно исправить самому | Да: установить контейнер и проверить фильтр |
Причины ошибки пылесборника
Контейнер вставлен неплотно
Самая частая причина: после очистки контейнер не защёлкнулся.
Фильтр установлен задом наперёд
Перевёрнутый фильтр, по данным поддержки Dreame, вызывает эту ошибку.
Не работает магнит фильтра
Если магнит фильтра ослаб или отсутствует, Dreame рекомендует заменить фильтр.
Как устранить ошибку пылесборника самостоятельно
Шаг 1. Установите контейнер плотно
- Откройте верхнюю крышку робота.
- Выньте контейнер для пыли и вставьте его снова до фиксации.
- Закройте крышку.
Шаг 2. Перезапустите робота
Нажмите кнопку питания, чтобы выключить робота, подождите несколько секунд и включите его снова.
Шаг 3. Проверьте фильтр
- Выньте фильтр из контейнера.
- Убедитесь, что он стоит правильной стороной, а не задом наперёд.
- Проверьте, что магнит фильтра на месте. Если он не работает, установите новый оригинальный фильтр.
- Вставьте контейнер обратно и запустите уборку.
Как сбросить ошибку пылесборника
Ошибка снимается перезапуском робота после правильной установки контейнера. Отдельного сброса в приложении не требуется.
Когда нужна поддержка Dreame
- контейнер и фильтр стоят правильно, фильтр новый, а ошибка остаётся;
- сломан фиксатор контейнера.
Обратитесь в службу поддержки Dreame или авторизованный сервис. Не вскрывайте корпус робота и станции самостоятельно.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке пылесборника
Похожие ошибки Dreame
- Ошибка ведущего колеса (wheel alarm) робота-пылесоса Dreame
- Water shortage / Clean water tank not installed
- Ошибка про silver ion sterilizer на роботе Dreame L10s Ultra
- Ошибка боковой щётки (side brush error) робота-пылесоса Dreame
- Робот-пылесос Dreame не заряжается
- Робот-пылесос Dreame не возвращается на станцию
- Ошибка лазерного датчика (LDS error) робота-пылесоса Dreame
- Detergent installation error у робота-пылесоса Dreame
- Ошибка датчика перепада высоты робота-пылесоса Dreame
- «Путь заблокирован» / робот застрял
- Filter error — ошибка фильтра
- Clean the Brush — очистите основную щётку
- Не закрыта крышка станции или нет мешка
- Internal error — внутренняя ошибка
- Все коды ошибок роботов-пылесосов Dreame
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины