Ошибка E19 (F19) на стиральной машине Siemens: превышено время нагрева

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка E19 / F19 на стиральной машине Siemens: вода не нагрелась за отведённое время. Что сделать до визита мастера и какие данные сообщить сервису.
Ошибка E19 на стиральной машине Siemens — превышено время нагрева

Ошибка E19 на стиральной машине Siemens означает, что превышено время нагрева: за отведённый программой срок вода так и не дошла до заданной температуры. В справочной таблице Siemens этот код помечен как неполадка, которую нельзя устранить без сервиса, поэтому причину ищет специалист. Сразу стоит прервать стирку, обесточить машину и закрыть кран подачи воды.

Стиральная машина Siemens
Стиральная машина Siemens. Фото: Donald Trung Quoc Don, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons
Siemens указывает два варианта записи: E19 и F19. На цифровых дисплеях часть моделей Siemens выводит коды с двоеточием (например, E:18), поэтому на экране возможна запись E:19. В поиске код часто набирают кириллицей — «Е19». В русских инструкциях к моделям WM12N290OE и WS12T540OE отдельной строки для E19 нет: такие сообщения попадают в пункт «Другая индикация».

Что означает ошибка E19 у Siemens

Каждая программа отводит на разогрев воды определённое время. Если контрольный срок истёк, а нужная температура не достигнута, электроника прекращает стирку и показывает E19. Код говорит лишь о том, что вода греется слишком долго, но не о том, какая деталь в этом виновата.

КодE19 / F19 (в ряде моделей возможна запись E:19)
ЗначениеПревышено время нагрева
Можно исправить самомуНет, Siemens рекомендует записаться на визит сервисного специалиста

Возможные причины

Siemens не расшифровывает этот код по деталям. Исходя из его смысла, под подозрением всё, что отвечает за разогрев воды и контроль её температуры:

  • нагревательный элемент, который перестал греть или греет слабо;
  • датчик, по которому машина следит за температурой воды;
  • проводка и разъёмы между ними;
  • управляющая электроника.

Что можно сделать до прихода мастера

В инструкции Siemens предупреждает: при стирке на высокой температуре стекло дверцы нагревается, а раствор и бельё могут обжечь. Не открывайте дверцу, пока через стекло видна вода. Ремонт машины, по правилам безопасности Siemens, выполняет только сервисная служба или специалист-электрик.
  1. Выключите машину. Для сообщений, не описанных в инструкции, Siemens допускает один перезапуск: подождите пять секунд и включите снова.
  2. Если E19 вернулась, выключите машину и выньте вилку из розетки. Держите вилку за корпус, а не за шнур.
  3. Закройте водопроводный кран.
  4. Если бельё нужно достать, дайте воде остыть. Дверца остаётся заблокированной, пока в баке много воды или она горячая; при необходимости воду сливают через аварийный шланг за крышкой сервисного отсека.
  5. Не запускайте новые программы до диагностики.

Как подготовиться к вызову мастера

  • Перепишите номер изделия (E-Nr.) и заводской номер (FD). В зависимости от модели табличка с ними находится в проёме загрузочного люка, на крышке сервисного отсека или на задней стенке.
  • Отметьте, какая программа и какая температура были выбраны.
  • Запишите, через сколько минут после старта остановилась стирка и стала ли вода в барабане хоть немного тёплой.
  • Сфотографируйте дисплей.
  • Подготовьте чек или гарантийный талон.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E19

Лучше нет. Siemens не описывает обходных режимов для этого кода, а в правилах безопасности прямо запрещает эксплуатировать неисправный прибор. Если код исчез после одного перезапуска, всё равно сообщите о нём сервису: неполадка нагрева может проявиться в следующей стирке.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Siemens · стиральные машины · E19

Частые вопросы об ошибке E19

Почему в инструкции к моей Siemens нет кода E19?
В русских инструкциях перечислены только коды, с которыми владелец справляется сам. Остальные сведены в пункт «Другая индикация»: выключить, подождать пять секунд, включить, а при повторе вызвать сервис.
Дверца не открывается после E19. Что делать?
Машина держит дверцу закрытой, пока в баке горячая вода или её уровень высокий. Дождитесь остывания, обесточьте машину, слейте воду через аварийный шланг и воспользуйтесь аварийной разблокировкой по инструкции.
E19 и E:19 на дисплее — разные ошибки?
Нет, это одна и та же ошибка, просто на цифровых дисплеях Siemens код выводится с двоеточием.

Похожие ошибки Siemens

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.