Ошибка Error 17 Roomba: уборка не завершена — что делать

Кратко:Error 17 у Roomba: робот не смог завершить и отменил уборку. Частые причины — изменения в доме, темнота, загромождение, грязная камера. Что сделать.

Ошибка Error 17 на роботе-пылесосе iRobot — робот не смог завершить и отменил уборку

Ошибка Error 17 робота-пылесоса iRobot означает, что Roomba не смог завершить уборку и отменил её. Чаще всего робот потерял ориентацию: в доме что-то изменилось, слишком темно или много препятствий. Ошибку обычно устраняют без мастера.

Код встречается у всех Roomba. Робот может сказать «Didn’t finish cleaning» или «Error seventeen (17). Please open the iRobot App for help» — так сообщают, в частности, модели j-серии и Combo 10 Max.

Что означает код Error 17 у iRobot

Roomba с навигацией по камере строит маршрут по обстановке в доме. Если он не может продолжить или закончить маршрут, уборка отменяется с ошибкой Error 17.

Код	Error 17
Значение	Робот не смог завершить и отменил уборку
Серии	Все Roomba, включая j и Combo 10 Max
Можно исправить самому	Да: подготовить помещение, обеспечить свет, очистить камеру и датчик пола

Причины ошибки Error 17

Изменилась обстановка

Во время уборки закрыли дверь или передвинули мебель.

Слишком большая площадь или толстый ковёр

Площадь не удаётся убрать за один цикл, а ковры с длинным ворсом затрудняют движение.

Робот заперт за порогом

Робот может заехать через порожек, через который не может выехать обратно.

Недостаточно света

В очень тёмных комнатах камера навигации iAdapt плохо видит обстановку. У j-серии и Combo 10 Max подсветка передней камеры помогает объезжать препятствия и находить базу, но её недостаточно для навигации в темноте.

Загромождение и загрязнения

Много мелких предметов на полу, пыль на окне камеры или датчике отслеживания пола, а также неполадки самого робота (например, разболталось переднее колесо).

Как устранить ошибку Error 17 самостоятельно

Перед любыми проверками остановите уборку, выключите робот и снимите его с базы. Не разбирайте корпус и аккумулятор, не откручивайте винты и не используйте неоригинальные аккумуляторы и зарядные устройства. Ремонт и замену деталей, не описанные в инструкции, выполняет сервис iRobot.

Шаг 1. Подготовьте помещение

Не закрывайте двери и не двигайте мебель во время уборки.
Уберите с пола мелкие предметы и провода.
Проблемные зоны и пороги перекройте барьерами Virtual Wall.
Большую площадь убирайте по частям.

Шаг 2. Обеспечьте освещение

Убирайте при дневном или хотя бы приглушённом свете. Полная темнота мешает навигации.

Шаг 3. Очистите камеру и датчик пола

Протрите прозрачное окно камеры сверху на корпусе мягкой тканью из микрофибры, слегка смоченной водой или средством для экранов.
Переверните робота и протрите датчик отслеживания пола iAdapt чистой сухой микрофиброй.

Если следующая уборка завершилась без ошибки, проблема решена. Регулярно протирайте камеру и датчики.

Как сбросить ошибку Error 17

Сброс не нужен: после подготовки помещения просто запустите новую уборку.

Когда нужен мастер

ошибка повторяется при хорошем освещении и свободном полу;
переднее колесо болтается или заедает.

Обратитесь в службу поддержки iRobot. Не разбирайте робота самостоятельно.

Частые вопросы об ошибке Error 17

Почему Roomba выдаёт Error 17 вечером?

Вероятно, в комнате слишком темно для камеры навигации. Включите свет или запускайте уборку днём.

Помогает ли разделение уборки по комнатам?

Да. iRobot называет слишком большую площадь одной из причин ошибки.

Чем протирать камеру Roomba?

Мягкой микрофиброй, слегка смоченной водой или средством для экранов.

Ошибка Error 17 робота-пылесоса iRobot Roomba: уборка не завершена