Если у стиральной машины Beko не открывается дверца, чаще всего это работа защитной блокировки, а не поломка. Замок не отпускает дверцу, пока в баке много воды, идёт нагрев или отжим, а также в первые минуты после окончания программы. Обычно достаточно подождать или слить воду.
Почему это происходит
Блокировка дверцы — защитная функция. Она не даёт открыть люк, пока это может быть опасно: из барабана выльется вода, внутри горячо или вращается барабан. Ориентируйтесь на индикатор блокировки дверцы — он подсказывает, что сейчас происходит.
В машине осталась вода
Система блокировки не даёт открыть дверцу при высоком уровне воды, чтобы она не вылилась на пол. Так бывает, если программу остановили посреди стирки или вода не слилась из-за засора.
Машина греет воду или отжимает
На этих этапах дверца заблокирована: внутри горячая вода или вращается барабан. Нужно дождаться завершения этапа, а затем — ровного свечения индикатора дверцы.
Включена блокировка от детей или программа только что закончилась
Замок разблокируется через несколько минут после завершения программы. Когда на дисплее появится «End», дождитесь, пока индикатор дверцы загорится ровно.
Отключилось электричество
Без питания замок не разблокируется обычным способом. Для этого случая у Beko есть аварийная рукоятка.
Что сделать самостоятельно
Шаг 1. Поставьте машину на паузу и следите за индикатором дверцы
- Нажмите «Старт/Пауза». Индикатор дверцы начнёт мигать — машина проверяет уровень воды.
- Если индикатор загорелся ровно, уровень допустимый: через 1–2 минуты дверцу можно открыть.
- Если индикатор погас, воды слишком много и дверца останется закрытой — переходите к шагу 2.
Шаг 2. Слейте воду
- Отмените текущую программу: поверните ручку выбора программ на другую программу. Учтите, что при отмене вода сама не сливается.
- Выберите программу «Слив» или «Отжим» и запустите её.
- После окончания дождитесь ровного свечения индикатора дверцы и откройте её.
- Если вода не уходит, очистите фильтр насоса и проверьте сливной шланг.
Шаг 3. Если нет электричества — аварийная рукоятка
- Убедитесь, что воды в барабане нет. Если она есть, сначала слейте её через фильтр насоса.
- Откройте крышку фильтра насоса внизу передней панели.
- Освободите аварийную рукоятку на задней стороне крышки фильтра и потяните её вниз.
- Откройте дверцу. Если не получилось, потяните рукоятку ещё раз.
- Верните рукоятку на место и закройте крышку.
Когда обращаться в сервис
- воды в барабане нет, программа завершена, прошло несколько минут, а дверца закрыта;
- аварийная рукоятка не помогает;
- на дисплее появился код ошибки.
Обратитесь в фирменный сервисный центр Beko. Не разбирайте замок и не вскрывайте корпус самостоятельно.
Номер изделия указан на этикетке с внутренней стороны дверцы; пока она закрыта, поищите его в гарантийных документах. Опишите мастеру, на каком этапе остановилась машина и что показывает индикатор дверцы.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины