Ошибка W4 робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95: сбой вращающейся щётки

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Ошибка W4 у Tefal X-plorer Serie 95 — некорректная работа вращающейся щётки. Очистите щётку, крышку и всасывающее отверстие и перезапустите робот.
Ошибка Ошибка W4 на роботе-пылесосе Tefal — некорректная работа вращающейся щётки
Реклама

Ошибка W4 в приложении робота-пылесоса Tefal X-plorer Serie 95 означает некорректную работу вращающейся центральной щётки. Инструкция советует снять и очистить щётку, её соединения, крышку и всасывающее отверстие, а затем перезапустить робот. Если ошибка остаётся, нужен сервис.

Номер ошибки показывает приложение Tefal X-plorer Series 75/95, на роботе мигает красный индикатор. «Ошибка 4» означает, что щётку заклинило мусором. W4 говорит о сбое в работе самой щётки или её привода.

Что означает ошибка W4 у Tefal X-plorer Serie 95

Центральная щётка вращается мотором внутри корпуса. Если щётка не может работать нормально, например из-за сильной нагрузки или сбоя привода, робот останавливается и показывает W4.

КодОшибка W4 в приложении, на роботе мигает красный индикатор
ЗначениеНекорректная работа вращающейся щётки
СерияX-plorer Serie 95
Можно исправить самомуЧастично: снять и очистить щётку, её соединения, крышку и всасывающее отверстие, перезапустить; если ошибка остаётся, нужен сервис

Причины ошибки W4

Загрязнённая щётка и её соединения

Волосы на концах щётки и в местах её крепления создают сильное трение.

Мусор в крышке и всасывающем отверстии

Застрявший мусор мешает щётке вращаться и забивает всасывание.

Неправильная установка

Если щётка или крышка не встали на место, привод работает некорректно.

Неисправность привода

Если после чистки и правильной сборки ошибка остаётся, вероятен сбой мотора щётки или электроники.

Как очистить вращающуюся щётку

Перед чисткой выключите робот: удерживайте кнопку питания 3 секунды. Снимите его с зарядной док-станции. Не разбирайте корпус и аккумулятор, используйте только комплектный адаптер док-станции. Ремонт и замену аккумулятора выполняет авторизованный сервисный центр.

Шаг 1. Снимите щётку

  1. Выключите робот, удерживая кнопку питания 3 секунды, и переверните его.
  2. Нажмите на фиксатор и снимите защитную крышку.
  3. Поднимите центральную щётку вверх и выньте её.

Шаг 2. Очистите всё по списку

  1. Щётку очистите инструментом для очистки.
  2. Очистите соединения на концах щётки.
  3. Очистите крышку щётки и всасывающее отверстие.

Шаг 3. Соберите и перезапустите

  1. Вставьте один конец щётки в паз, затем нажмите на крышку и закрепите её фиксатором.
  2. Включите робот и запустите уборку.
  3. Если W4 повторилась, обращайтесь в сервис.
Если ошибка исчезла, причиной была грязь. Чистите центральную щётку раз в неделю, как указано в таблице обслуживания.

Как сбросить ошибку W4

В приложении код исчезает, когда причина устранена и робот перезапущен. В инструкции Serie 95 перезапуск описан так: выключите робот, подождите 3 секунды и включите снова. На корпусе есть кнопка сброса настроек. Чтобы убрать обычный код, она не нужна, потому что сбрасывает сами настройки.

Когда нужен мастер

  • W4 остаётся после чистки и правильной сборки;
  • щётка не вращается при включении уборки;
  • щётка или её крепления повреждены.

По инструкции при сохранении ошибки нужно обратиться в отдел обслуживания Tefal. Не разбирайте привод щётки и корпус самостоятельно.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Tefal · роботы-пылесосы · W4

Частые вопросы об ошибке W4

Чем W4 отличается от ошибки 4?
Ошибка 4 означает, что щётку заклинило. W4 — некорректную работу щётки. Действия одинаковые, но при повторе W4 нужен сервис.
Поможет ли новая щётка?
Если щётка износилась или повреждена, замена может помочь. Если ошибка остаётся и с новой щёткой, проблема в приводе.
Можно ли пользоваться роботом с ошибкой W4?
Нет. Пока код держится, робот не сможет убирать. Очистите щётку, а если не помогло, обратитесь в сервис.

Похожие ошибки Tefal

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.