Пылесос Dyson не включается и не заряжается на холоде

Если вертикальный пылесос Dyson не включается и не заряжается в холодном помещении — на балконе, в машине, в неотапливаемом доме, — скорее всего, сработала встроенная защита. При температуре ниже +5 °C пылесос намеренно не работает и не заряжается, чтобы сберечь мотор и батарею. Это не поломка: достаточно перенести его в тепло.

Что означает этот сигнал у Dyson

Литий-ионная батарея и мотор плохо переносят работу и зарядку на холоде. Поэтому Dyson ограничил работу пылесоса при низкой температуре окружающего воздуха.

Причины

Холодное помещение

Пылесос хранится или заряжается там, где температура ниже порога.

Пылесос принесли с мороза

Даже в тёплой комнате пылесос не заработает, пока сам не прогреется.

Как устранить самостоятельно

Шаг 1. Перенесите пылесос в тепло

1. Отключите пылесос от зарядного устройства.
2. Перенесите пылесос, батарею и зарядное устройство в тёплое помещение.
3. Дайте ему постепенно прогреться до комнатной температуры.

Шаг 2. Зарядите и включите

1. Подключите зарядное устройство или поставьте пылесос в док-станцию.
2. Убедитесь, что индикаторы зарядки мигают.
3. После зарядки включите пылесос.

Шаг 3. Измените место хранения

Храните и заряжайте пылесос в отапливаемом помещении, где теплее +5 °C (для V11 Outsize — теплее +10 °C).

Как сбросить ошибку

Сброс не нужен: когда пылесос прогреется, защита снимается сама.

Когда нужен мастер

• пылесос прогрелся в тёплой комнате, но не включается и не заряжается
• при зарядке горят красные индикаторы
• батарея повреждена или деформирована

Не вскрывайте корпус и батарею. Обратитесь в службу поддержки Dyson.

Частые вопросы

Похожие ошибки Dyson

• Пылесос Dyson V8 или V10 пульсирует и не работает
• Оранжевый индикатор горит на Dyson V8 Cyclone
• Красный индикатор горит постоянно на Dyson V10
• Оранжевый индикатор мигает на Dyson V8 Cyclone
• Fully charge before first use на пылесосе Dyson
• Значок Filter на пылесосе Dyson
• Filter needs cleaning на пылесосе Dyson
• Белый индикатор мигает на Dyson V8 Cyclone
• Airways blocked на пылесосе Dyson
• Красный значок батареи: батарея разряжена
• Low run time: батарея скоро сядет
• Неисправность батареи
• Неисправность зарядного устройства
• Все ошибки вертикальных пылесосов Dyson